Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !
Nous recherchons un candidat pour le poste de chargé de clientèle/ ADV avec un niveau intermédiaire en anglais, notammenent à l'oral.
* Gestion des commandes :
o Suivi des commandes clients, de la réception à la livraison.
o Vérification et validation des données nécessaires pour le traitement des commandes.
o Coordination avec les équipes logistiques pour assurer les délais de livraison.
* Relation client :
o Répondre aux demandes des clients par téléphone ou par email.
o Assurer un suivi personnalisé des dossiers clients.
o Gestion des réclamations et résolution des litiges.
* Communication en anglais :
o Échanges avec les clients ou partenaires anglophones, principalement à l’oral.
o Rédaction d'emails ou de comptes rendus en anglais, si nécessaire.
* Gestion administrative des ventes (ADV) :
o Établissement et suivi des devis, factures et bons de commande.
o Gestion des bases de données clients et mise à jour régulière des informations.
o Contrôle et enregistrement des paiements.
* Expérience en gestion de clientèle/ADV : Une expérience préalable dans un poste similaire est souhaitable, avec des compétences solides en gestion des commandes et en relation client.
* Compétences en administration des ventes : Connaissance des processus de facturation, devis, et gestion des bons de commande.
* Maîtrise des outils informatiques : Familiarité avec les logiciels ERP (type SAP ou autre), Excel et outils de gestion client.
* Langues :
* Niveau intermédiaire en anglais : Bonne capacité à communiquer à l’oral avec des interlocuteurs anglophones, idéalement avec des bases suffisantes pour des échanges écrits occasionnels.
Formation :
o Diplôme : Bac +2 minimum, idéalement en commerce, administration des ventes ou gestion.
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