Responsable france services

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Rédacteur
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans. Temps de travail Temps complet Télétravail Non Management Oui Descriptif de l'emploi DEFINITION DU POSTE :

Sous l’autorité de la Directrice Générale des Services et au sein d’une équipe déjà en place, le (la) responsable du service est chargé(e) de coordonner l’ensemble des missions inhérentes à la Maison France Service (MFS).
Il (elle) veille au bon fonctionnement et participe au développement du réseau, tout en optimisant et en gérant les diverses ressources.
Il (elle) organise et coordonne la mise en place des activités qui en découlent et encadre l’équipe d’animation. Missions / conditions d'exercice MISSIONS PRINCIPALES

1) Management d’équipe et accompagnement des publics :
oAssurer la coordination et la supervision du service
oOrganiser le planning des animatrices MFS en fonction des besoins du service et du territoire
oAccompagner les animatrices dans leurs fonctions (suivi régulier, formations et entretiens professionnels)
oAccompagner les usagers du service dans leurs démarches administratives et numériques si besoin

2) Participation et développement de projets de fonctionnement :
oMettre en œuvre des objectifs annuels et engagements contractuels (convention charte France Services, Convention Territoriale Globale CAF, Charte Familles MSA…)
oA partir de l’état des lieux ou des situations, repérer les problématiques et proposer des réponses adaptées, en conformité avec le contexte local, intercommunal et départemental (schéma départemental d'amélioration de l'accessibilité des services publics)
oEntretenir, développer et consolider le réseau de partenaires, référents ou acteurs du territoire
Veiller à leur implication (organisation de réunions, relances si nécessaire,)
oEvaluer les résultats obtenus (rapport d’activité, production de statistiques…)
oOrganisation et menée de réunions du Comité technique/ Comité de pilotage avec les différents partenaires
oMutualiser des ressources avec les différents partenaires
oAssurer la communication interne et externe des services (en lien avec le service communication du groupement et en définition avec la charte graphique)

3) Gestion et optimisation des ressources :
oElaborer et suivre le Budget – Recherche de financements et suivi des dossiers de subventions
oÊtre l’interlocutrice privilégiée des différents partenaires
oParticiper aux diverses réunions d’information et de travail
oRédiger et diffuser des consignes, des documents administratifs, courriers, procédures, PV de réunions, dossiers…
oAssurer une veille Documentaire

4) Chargée de coopération thématiques « Accès aux Droits », « Animation de la Vie Sociale » et « Logement » Cf. CTG (CAF) et charte famille (MSA) Profils recherchés Compétences requises :

•Sens de l’organisation, de la rigueur, de la polyvalence et force de propositions
•Connaissances générales et administratives dans le domaine de l’emploi et de la protection sociale
•Capacité d’accueil et d’écoute : Capacité relationnelle, écoute active, disponibilité, capacité d’adaptation, de réactivité, d’aptitudes à la diplomatie et à la pédagogie
•Capacité administrative, bonne maitrise de l’informatique, d’internet et des logiciels de bureautique
•Capacités rédactionnelles

Savoir-Etre :
•Capacité d’adaptation (à de nouvelles tâches, interlocuteurs, organisations, …)
•Relationnel avec les acteurs de terrain et l’équipe du réseau
•Prise d’initiatives à bon escient, projection de la structure
•Accueil, sourire, courtoisie
•Médiation, résolution de conflit
•Réactivité, disponibilité, intégrité, impartialité et discrétion (respect de la confidentialité)
•Savoir se remettre en question et s’adapter aux changements.
•Garant du service public

Environnement du poste :
•Travail d’équipe avec les agents intervenant sur le réseau et au besoin, avec les autres services du groupement
•Ce profil de poste est susceptible d'adaptations en fonction des évolutions du secteur d'activité et des besoins de service