Chargé de relation client logiciel de paie et interfaces (h/f)

Le poste de Chargé de relation client logiciel de paie et interfaces (H/F)

Envie de rejoindre l'aventure d'un bel éditeur de logiciels implanté à Cholet depuis plus d'un siècle ?

Je recrute pour l'équipe Support Paie, un Chargé de Support Paie et Interfaces en CDI.

Envie d'en savoir plus ?

Lisez ce qui va suivre ! Je vous en dis plus ! Au sein d'une équipe avec un fort esprit collaboratif, vous assurez le conseil et l'assistance téléphonique des clients afin de leur permettre de résoudre les problèmes d'utilisation des logiciels et de leurs interfaces.

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

- Réaliser un diagnostic des problèmes rencontrés par le client.
- Déterminer les moyens à mettre en œuvre pour réaliser l'intervention et résoudre les problèmes rencontrés.
- Apporter conseil ou proposer des prestations supplémentaires et veiller à la qualité de son intervention.
- Réaliser le déploiement de certaines interfaces de paie et réaliser la formation client concernant le module « Echanges de données ».
- Gérer les urgences liées aux problématiques d'interfaces paie.
- Saisir un compte rendu détaillé de son intervention technique
- Remonter les dysfonctionnements techniques produits et suivre la résolution des dossiers.
- Créer des documents techniques.
- Se former en permanence sur les nouvelles versions et les évolutions techniques.
Rémunération : fixe sur 12 mois + prime variable collective + prime variable individuelle + prime vacances et fin d'année + intéressement et participation + télétravail 2 jours/semaine + RTT Vous êtes le candidat idéal pour ce poste si vous disposez d'une expérience significative en support client ou au sein d'un service RH/paie.

Si vous vous reconnaissez dans le descriptif ci-dessus et que vous souhaitez rejoindre une entreprise familiale, à taille humaine et avec des projets innovants, transmettez-nous votre candidature !

Les + :
- Label Happy at Work
- Campus flambant neuf proposant restaurant d'entreprise, salle de sport, de musique et de repos
- Télétravail 1 à 2 journées / semaine après période d'intégration
- Un parcours d'intégration dès votre arrivée


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap


Le profil recherché

Chargé de relation client logiciel de paie et interfaces (H/F)


L'entreprise

Activité du client : Editeurs logiciels / Software

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