Conseiller(ère) téléphonique h/f

Mettez un peu de vous chez nous !
Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, .de toujours mieux nourrir leurs clients. ¿
Nous recherchons un téléconseiller ou une téléconseillère BtoB dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez au cœur de notre relation client, en assurant un service de qualité tout en contribuant à l'atteinte des objectifs de vente. Ce poste est idéal pour les personnes passionnées par le service client et désireuses d'évoluer dans un environnement stimulant.
Et pour ça, on doit pouvoir compter sur vous pour :
* Prendre en charge les commandes clients (appels entrants et sortants) tout en adoptant une démarche proactive de vente. Votre objectif ? Allier performance commerciale et satisfaction client !
* Développer un portefeuille client grâce à votre force de conviction et à la stratégie commerciale en place. Par une approche offensive, mettre en avant les offres hebdomadaires et participer à des défis internes motivants,
* Assurer la saisie rapide et précise des commandes dans le système informatique tout en suivant leur traitement,
* Devenir le conseiller privilégié de vos clients en leur proposant les solutions les mieux adaptées, et en instaurant une relation de confiance durable.
* Être acteur de la satisfaction client : vous gérez les réclamations et résolvez les litiges avec professionnalisme, pour garantir une expérience client irréprochable.
Le meilleur profil, c'est peut-être le vôtre :
Si nos clients peuvent se démarquer au quotidien, c'est aussi parce que notre Service Client fait le maximum pour les satisfaire.
* Une expérience préalable dans le service client, idéalement en tant que téléconseiller ou téléconseillère.
* D'excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
* Un esprit d'analyse pour comprendre rapidement les besoins des clients et y répondre efficacement.
* Une aisance téléphonique, avec une capacité à gérer plusieurs appels simultanément tout en restant courtois(e).
* Des compétences en vente pour maximiser les opportunités commerciales.
Mais ce n'est pas tout ! C'est aussi de partager l'état d'esprit du Groupe Pomona. Car nos collaborateurs sont passionnés, engagés et ont un vrai sens du collectif ! Et chez nous, votre personnalité est essentielle !
Alors, vous vous y voyez ?¿
Bon à savoir :
· Devenir conseiller commercial Confirmé H/F chez nous, c'est faire 35h / semaine minimum du lundi au vendredi (et les samedis matins de mi-décembre à mi-avril);
· C'est travailler de 7h00 à 12h00 et 13h00 à 15h00 ;
· C'est être autonome tout en évoluant au cœur d'un plateau de télévente dynamique et solidaire, mais également en interservices dans une ambiance chaleureuse et conviviale ;
· C'est bénéficier de formations tout au long de sa carrière et la possibilité d'évoluer au sein d'un grand groupe,
· Et surtout, c'est bénéficier d'une rémunération attractive : salaire fixe mensuel compris entre 1900€ et 2100€ brut selon expérience + prime mensuelle d'objectifs pouvant aller jusqu'à 410€ bruts, tickets restaurant, intéressement/ participation, tarifs préférentiels sur nos 4000 références produits secs frais et surgelés, activités CSE.
Groupe Pomona, une entreprise qui donne le meilleur¿ :
Leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux¿professionnels des métiers de bouche, le Groupe Pomona ce n'est pas un,¿mais six réseaux de distribution spécialisés (et donc beaucoup¿d'opportunités en interne) :¿ TerreAzur,¿ PassionFroid, ¿EpiSaveurs, Délice &¿Création, Saveurs d'Antoine et Relais d'Or.¿
Avec plus de 5 milliards de¿chiffre d'affaires, une présence dans 80 directions¿régionales en France et en Espagne et près de 12 000 collaborateurs passionnés, le Groupe Pomona,¿c'est avant tout une entreprise qui a à cœur de proposer les meilleurs produits¿pour ses clients depuis plus de 110 ans.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 1¿900,00€à2¿100,00€par mois
Avantages:
* Intéressement et participation
* Prise en charge du transport quotidien
* Réductions tarifaires
Horaires:
* Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
* Primes
Formation:
* Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)
Lieu du poste : En présentiel