Technicien support

Localisation : Besançon

Type de contrat : CDI

À propos de l’entreprise :

Un acteur majeur du secteur des télécoms dont le coeur de métier est centré sur les réseaux et les solutions d’hébergement depuis 10 ans recrute un Technicien support N1/N2.

Les missions :

Vous serez en charge de :

* Assurer une assistance technique pour les questions liées aux connexions Internet, aux interconnexions privées, à la sécurité et à la téléphonie
* Identifier et résoudre les incidents à distance ou directement chez les clients
* Effectuer le paramétrage des équipements réseau.
* Mettre en place des systèmes téléphoniques et en assurer la configuration
* Effectuer ponctuellement des déplacements dans la région Bourgogne-Franche-Comté

Profil recherché :

Expérience : Vous justifiez d’une première expérience réussie (2-3 ans) dans un environnement opérateur ou informatique. Les profils plus expérimentés sont également les bienvenus.

Compétences techniques :

* Protocoles SIP
* Linux (administration système appréciée)
* Sécurité réseau (Fortinet)
* LAN, WAN
* Cisco
* Soft skills : Bonne communication écrite et orale, rigueur et esprit d’équipe.

Les avantages :

* Mutuelle prise en charge à 100%
* Tickets restaurant
* Frais kilométriques pris en charge pour les déplacements
* Environnement de travail stimulant avec des projets variés
* Un jour de TT le vendredi

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