Business analyst (f/h) - tribu signature et vision 360

⭐ Tu cherches à trouver du sens à ton travail et à avoir un impact positif sur le quotidien de millions de clients bancaires en France ?

💥 Tu souhaites évoluer dans un environnement agile, collectif et technologique en évolution permanente ?

Alors notre entreprise, Crédit Agricole Technologies et Services, pourrait te correspondre !

Que faisons-nous ? Nous fabriquons les outils informatiques des conseillers bancaires et de nos clients du réseau bancaire des Caisses Régionales du groupe Crédit Agricole.

Que ferons-nous ensemble ? Nous continuerons, avec toi et nos 1850 collaborateurs et collaboratrices, à « faire de CA-TS, l'acteur IT de référence en termes de performance, de technologie et de responsabilité sociétale » avec comme objectif commun : la satisfaction client.


Quelle est ta contribution en tant que Business Analyst au sein de la tribu Signature & Vision 360 🌟 ?


En tant que Business Analyst, tu seras accueilli.e comme un véritable moteur à notre efficacité collective. Au sein de la tribu Signature&Vision360, tu auras un impact direct et mesurable sur l’expérience des collaborateurs.rices et des clients finaux générant avec nos produits plus de 50 millions de signatures par an pour les caisses régionales et les producteurs.

La Tribu Signature&Vision360 est localisée sur le site de Montpellier et constituée d’environ 4O collaboratrices et collaborateurs. Tu intègreras une squad autonome et pluridisciplinaire comportant 3 autres Business Analyst, et portera une collaboration étroite avec les squads de fabrication de la tribu.

En rejoignant la Squad Signature tu auras la charge de la promotion et de l'intégration des solutions de la tribu dans les différents chantiers de digitalisation de CATS et des producteurs du Groupe sur l’ensemble du cycle de vie des projets.


Tu auras l’opportunité :

🔍 De participer à des projets challengeant :

* En recueillant leurs demandes d’évolutions et irritants à transformer en besoins de fonctionnalités qui viendront alimenter le backlog de la squad
* En épaulant nos métiers dans la conduite du changement et réalisation de manuels utilisateur
* En participant à la qualification des tickets d’incidents et demandes d’assistance fonctionnelles remontées par les métiers afin de rendre le service à nos utilisateurs au plus vite
* En effectuant les tests fonctionnels des versions de nos produits afin de s’assurer de la qualité de nos livraisons


🤝 D’échanger au quotidien avec de multiples interlocuteurs.trices :

* Des interactions quasi quotidiennes avec nos métiers et utilisateurs finaux,
* Les squads des parcours venant accoster nos produits,
* Un environnement Squad, Tribu et Entreprise riche en interactions aussi !
* Une relation étroite avec les différentes entités du groupe Crédit Agricole


🔍 D’évoluer dans un environnement stimulant:

* En étant à l’écoute de nos utilisateurs et en évaluant les opportunités (le Pôle Utilisateur qui représente nos 39 Caisses Régionales en France)
* En communicant et en participant à la relation avec les PP et le PU sur l'accostage de nos solutions, avec un rôle de relais des exigences et des tendances auprès des autres squads de la tribu,
* En renforçant les Squads dans le contexte d'accélération sur le transformation Digitale


💻 D’utiliser toute la palette de tes compétences :

* En participant à l’élaboration de nouveaux besoins avec le PO Signature et notre Pôle Utilisateurs (rédaction de récits, organisation d'ateliers, aide à la priorisation dans le backlog et assurer les tests fonctionnels)
* En accompagnant l’intégration de nos produits par les parcours qui les consomment tout en poursuivant le suivi des évolutions tout au long de la vie des produits.
* En nourrissant ta curiosité et ta soif d'apprentissage dans un environnement techno fonctionnel challengeant, varié et agile.
* En mettant tes connaissances sur les parcours au service de nos produits, avec une excellente capacité d’analyse et beaucoup d’énergie !
* En communiquant et embarquant tous les interlocuteurs pour être la clé d’une livraison fluide
* Dans une logique d’amélioration continue pour toi et ta squad en proposant/partageant des processus, des outils et des idées...
* En étant un as de la documentation Produit, parce qu’elle ne vaut que si elle est à jour !


Ta vie au sein de notre Tribu :

🌟 L’opportunité de créer, d’améliorer les fonctionnalités pour les 3000 utilisatrices et utilisateurs de CA-TS

🧠 Une équipe pluridisciplinaire en termes de connaissances techniques et métier

🤝 Un esprit d’entraide et collaboratif au sein de la tribu

👪 Un encadrement personnalisé assuré par les équipiers de la squad et une montée en compétence de manière progressive

💬 Un partage continu des connaissances à travers des conférences, des réunions hebdomadaires et des Tech Talks mensuelles pour rester à la pointe des dernières tendances et meilleures pratiques


Découvrez le site de Montpellier.


Ce que nous faisons pour faciliter ta vie professionnelle et personnelle :


Nous te proposons :

🚀 De participer à l’évolution de CA-TS en matière de performance, de technologie et de responsabilité sociétale : participation aux projets d’entreprise, développement de la fabrication responsable, contribution à la diminution de notre empreinte carbone.

👥De rejoindre CATECHS : LA communauté des techs de CA-TS. Et y retrouver des Techtalks, des serious games, du Mob Programming, de la veille techno…

👨‍💻 De prendre part à des projets agiles complexes et innovants, de bout en bout : volumétrie clients importante, diversité technologique et métier, relation étroite avec tous nos clients (Conseillers bancaires en Caisses Régionales, clients du Crédit Agricole).

🧠 De continuer à développer tes compétences et connaissances, à être accompagné∙e ou accompagner à ton tour (formations, intégration, mentoring, mobilité interne, actions marque employeur).

⭐ De faire évoluer ta carrière professionnelle et t’investir durablement (mobilités interne et groupe).

🏦 D’évoluer dans un environnement alliant modernité (espaces agiles et de créativité, télétravail) et prônant la Qualité de Vie au Travail (équilibre vie professionnelle/vie personnelle, avantages parentalité, forfait mobilité durable).

👫 De faire partie d’une entreprise motrice sur la diversité et l’égalité (en 2024, 89/100 sur l'index égalité Femmes / Hommes qui évalue la politique en matière d’égalité salariale et promotion entre femmes et hommes).

🌿 De rejoindre une entreprise labélisée numérique responsable qui participe aux enjeux de sobriété et d’inclusion numérique (par exemple l’écoconception et l’accessibilité numérique) qui sont au cœur de la fabrication.



Tout ça, en te permettant :

💻 D’être cadre au forfait en bénéficiant d'un temps de travail flexible avec 3 jours de présence sur site et 2 jours à distance par semaine possibles.

🏝 De disposer, en moyenne chaque année, de 45 jours de congés et d'un compte épargne.

👪 D’avoir la possibilité de bénéficier d'un intéressement en lien avec les résultats et la performance de CA-TS.

🚎🌿 D’avoir un remboursement à hauteur de 75% de tes transports en commun ou du forfait mobilité durable de 500 euros par an (vélo, trottinette, covoiturage).

💳 D’avoir accès à un restaurant d’entreprise, aux avantages bancaires et assurances du Groupe CA, des avantages du CSE, ainsi que d’une couverture santé de qualité pour prendre soin de toi et de ta famille.

💟 De participer au programme de l’arrondi sur salaire boosté par l'entreprise au bénéfice d’associations...


A quoi ressemblera ton processus de recrutement ?

* Un premier échange avec ton Talent Acquisition Specialist
* Un second échange avec un ou une de nos expert.es
* Un dernier échange avec Patrick ton futur Leader


« 𝑃𝑎𝑟𝑐𝑒 𝑞𝑢𝑒 𝑙𝑒 ℎ𝑎𝑛𝑑𝑖𝑐𝑎𝑝 𝑛𝑒 𝑑𝑜𝑖𝑡 𝑝𝑙𝑢𝑠 𝑒̂𝑡𝑟𝑒 𝑢𝑛 ℎ𝑎𝑛𝑑𝑖𝑐𝑎𝑝 𝑒𝑛 𝑒𝑛𝑡𝑟𝑒𝑝𝑟𝑖𝑠𝑒, 𝑛𝑜𝑢𝑠, 𝐶𝑟𝑒́𝑑𝑖𝑡 𝐴𝑔𝑟𝑖𝑐𝑜𝑙𝑒 𝑇𝑒𝑐ℎ𝑛𝑜𝑙𝑜𝑔𝑖𝑒𝑠 𝑒𝑡 𝑆𝑒𝑟𝑣𝑖𝑐𝑒𝑠, 𝑎𝑣𝑜𝑛𝑠 𝑜𝑢𝑣𝑒𝑟𝑡 𝑛𝑜𝑠 𝑚𝑒́𝑡𝑖𝑒𝑟𝑠 𝑎̀ 𝑡𝑜𝑢𝑠 𝑙𝑒𝑠 𝑡𝑎𝑙𝑒𝑛𝑡𝑠, 𝑠𝑎𝑛𝑠 𝑒𝑥𝑐𝑒𝑝𝑡𝑖𝑜𝑛.»