Responsable e-commerce diamantor

Fort de son savoir-faire en tant que bijoutier, joaillier, fabricant, DIAMANTOR a été créé en 2006 et compte aujourd'hui 6 magasins situés dans le Sud de la France : Avignon, Nîmes, Mandelieu, Narbonne, Perpignan, Valence. Les résultats sont là : 15ème bougie du concept, plus de 500 000 clients fidélisés et le cap des 2 millions de bijoux et montres vendus dépassé.
- Lieu : Nîmes
- Type de contrat : CDI
- Expérience requise : 5 ans minimum dont une expérience réussie en e-commerce
- Secteur précédent : un candidat ayant eu une expérience significative dans le secteur luxe serait un plus
- Rémunération : Selon profil et expérience

À propos de Diamantor :
Diamantor est une enseigne reconnue dans le domaine de la bijouterie, notamment pour l'excellence de ses boutiques dans le sud de la France. Engagée dans une transformation digitale majeure, l'entreprise recherche aujourd'hui un Responsable E-commerce pour accompagner sa croissance sur le marché de la vente en ligne de bijoux.

Mission principale :
En tant que Responsable E-commerce, vous serez chargé de piloter et d'optimiser la stratégie commerciale en ligne de l'entreprise, notamment pour le site Diamantor.fr. Votre mission consiste à superviser le développement et l'optimisation constante de la plateforme tout en manageant une équipe dédiée. Vous jouerez un rôle clé dans l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires et dans l'amélioration de l'expérience client.

Responsabilités :

1. Stratégie commerciale et marketing pour la division e-commerce :
- Définir et mettre en œuvre la stratégie e-commerce en accord avec les objectifs de l'entreprise : VOS (Vision/Objectifs/Stratégie)
- Construire le plan marketing de l'activité e-commerce de la marque, avec sa mise en place, son suivi et ses actions correctives au fur et à mesure de l'année.
- Piloter et suivre l'activité afin d'assurer l'atteinte des objectifs de ventes et de rentabilité de la division e-commerce

2. Gestion et optimisation du site e-commerce :
- Assurer le bon fonctionnement et l'évolution du site en collaboration avec les équipes techniques et créatives.
- Optimiser l'expérience utilisateur (UX/UI) de la page d'atterrissage > tunnel de vente > jusqu'à la livraison du colis
- Optimiser le catalogue produit et les processus internes pour accompagner la croissance de la plateforme.

3. Pilotage de la performance via le suivi des KPIs :
- Suivre les indicateurs clés de performance (KPIs) et établir un rapport mensuel à la direction.
- Analyser et piloter cette performance : ventes, Authority score, Analytics, socle technique, backlinks
- Suivre et piloter la performance SEO à travers la grille des requêtes stratégiques et dresser un plan d'actions correctif pour poursuivre les gains SEO et combler les gaps.

4. Développer, suivre, optimiser les actions du plan marketing de la division e-commerce :
Notamment :
- Élaborer et mettre en œuvre toutes les actions marketing pour atteindre les objectifs de l'activité e-commerce
- Soutenir l'animation commerciale du site en adéquation avec les temps forts de la marque en assurant la cohérence avec le Retail
- Piloter les campagnes d'acquisition de trafic (SEO, SEA, CRM, emailing, social media)
- Développer de nouveaux leviers pour accroître le chiffre d'affaires et atteindre les objectifs
- Développer des partenariats stratégiques forts avec d'autres marques / acteurs pour accroître la visibilité.
- Construire et mette en œuvre la stratégie backlinks incluant des partenariats avec les influenceurs.
- Augmenter la e-réputation de la marque et la piloter.
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5. Gestion et animation de l'équipe e-commerce :
- Recruter, former et encadrer l'équipe e-commerce pour garantir une performance optimale.
- Assurer la montée en compétences et la motivation des collaborateurs en définissant les priorités et en garantissant une bonne répartition des tâches.
- Instaurer une culture de collaboration et d'innovation au sein de l'équipe.

Sensibilité aux marchés du luxe et des bijoux :
Le Responsable e-commerce doit avoir une sensibilité particulière envers les valeurs et les codes du marché du luxe, comprenant l'importance de l'esthétique, de l'exclusivité, et de l'expérience client. Une connaissance des tendances du secteur des bijoux, ainsi que des attentes des clients, est essentielle pour adapter l'offre en ligne et communiquer efficacement autour des produits.

Compétences clés :
- Vision stratégique
- Expertise en SEO, marketing digital
- Aime agir, faire, embarquer les équipes pour atteindre les résultats fixés
- Véritable chef de projet
- Capacités analytiques et maîtrise des outils d'analyse web et de reporting.
- Excellentes compétences en gestion d'équipe et communication, avec un excellent leadership.
- Capacité à interpréter les données et à proposer des plans d'actions
Formation :
- Diplôme en marketing et commerce, avec une spécialisation digitale.

Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoindre Diamantor, c'est intégrer une entreprise en pleine croissance dans le secteur de la bijouterie en ligne et jouer un rôle clé dans son développement stratégique. Vous travaillerez sur des projets variés avec un impact direct sur le business, en contribuant activement à l'évolution et à l'optimisation de notre plateforme e-commerce.
Expérience : Minimum 5 ans d'expérience dans un poste similaire. Une expérience réussie dans le lancement d'un nouveau site e-commerce ou d'un « turn around » d'un site existant sera déterminante.