Au sein d'une équipe de 3 personnes et sous la responsabilité hiérarchique de la responsable ADV, vos missions principales seront les suivantes :
- Gestion de la relation clients (renseignements, création et mise à jour comptes clients, devis)
- Saisie et suivi des commandes jusqu'à la livraison
- Facturation
- Suivi, relances et saisie des règlements dans l'ERP (Sage)
- Gestion des litiges clients et transporteurs
- Passation des commandes auprès des fournisseurs France et Export (80%)
- Gestion et suivi des stocks des produits standard et personnalisés
- Relation avec le prestataire logistique et les transporteurs
- Mise à jour des tarifs
- Gestion des mailings (création, mise sous plis, suivi) et e-mailings
- Création des nouveaux modèles
- Envoi des échantillons
- Classement et archivage.
Votre profil :
Vous êtes reconnu/e pour votre rigueur, votre réactivité et votre diplomatie.
Vous avez le sens du service client, vous maîtrisez les outils bureautiques, l'anglais.
Vous avez déjà travaillé à l'aide d'un ERP, idéalement Sage.
Le poste :
Poste basé à Champagne Au Mont d'Or (69), à pourvoir dès que possible.
CDI 35h/semaine (possibilité de temps partiel)
Salaire : entre 24 et 27 K€ brut annuel pour 35h, à négocier selon profil
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