Guide touristique (h/f)

La grotte de l'Aven Armand, site patrimonial d'exception, un des sites les plus visités de Lozère, située sur le Causse Méjean, sur la commune de Hures-La-Parade, recherche pour la saison 2025 un.e Guide patrimoine et médiation.

Venez rejoindre l'équipe de l'Aven Armand composée de 20 personnes en haute saison.

Missions
Guider les visiteurs sur un itinéraire pour faire découvrir notre cavité à destination de publics très variés (scolaires, individuels, groupes )
Décrire les points d'intérêt, répondre aux questions
Donner des références historiques et culturelles sur la cavité et le monde souterrain en général
Participer à l'évolution de l'offre de découverte du site et à son adaptation selon les publics
Valoriser et participer à la mise en œuvre des événementiels de la saison
Participer à toutes les tâches inhérentes au bon fonctionnement du site et à son entretien

Qualités ou aptitudes professionnelles

Esprit d'équipe, aimer travailler en collaboration avec les membres de l'équipe et les partenaires de la société
Posséder de bonnes capacités d'expression orale
Savoir susciter l'intérêt du public et répondre à sa demande
Se documenter, réactualiser ses informations
Veiller au confort des visiteurs
Faire face aux imprévus
Faculté d'adaptation à tous types de clientèles
Excellente mémoire et esprit de synthèse
Sociable, courtois, polyvalent

Débutant accepté, permis B, formation assurée, maîtrise de l'anglais souhaitée ou autre langue étrangère.

Vous travaillerez 35h par semaine réparties sur 5 jours, 2 jours de repos consécutifs, travail le week-end et les jours fériés selon planning.

Contrat 6 à 8 mois à partir du mois de mars 2025

Experience: Débutant accepté

Compétences: Culture générale / Domaine culturel,Environnement géographique et culturel (sites touristiques, ...),Accompagner des groupes lors de visites guidées ou sorties ludiques,Ecrire une ou plusieurs langues étrangères,Identifier, traiter une demande client,Promouvoir une offre touristique,Utiliser les outils numériques,Langue supplémentaire est un atout,#SAISONLOZERE

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Gestion des sites et monuments historiques et des attractions touristiques similaires

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.