Description du poste :
Nous recherchons pour l'un de nos clients, basé au Nord de Rennes, un(e) chargé(e) de relations clients (H/F), dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois.
Vous serez chargé(e) de :***Gérer les réclamations clients par e-mail (70%) mais aussi par téléphone (30%),
* Répondre aux courriers en respectant les objectifs délai et qualité,
* Prioriser les interventions en cas de forte affluence en respectant les délais de traitement,
* Garantir la satisfaction des clients en veillant au respect des procédures,
* Faire le lien avec les services supports afin de gérer les litiges clients,
* Et effectuer diverses tâches administratives.
Description du profil :
Vous possédez :***Dans l'idéal une expérience sur un poste similaire,
* Une autonomie informatique est souhaitée (saisie des commandes sur l'ERP interne),
* Un bon relationnel et une bonne gestion du stress,
* Une adaptabilité à toute épreuve (activité au sein du service client).
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Conditions :***Travail du Lundi au Vendredi
* Horaires de journée (9h - 17h30)
Le petit plus :***Bonne ambiance et esprit d'équipe
* Peu de turn-over au sein de l'entreprise
Rémunération et avantages :***Selon profil
Le processus de recrutement :
Entretien téléphonique et physique à l'agence, avec l'un de nos chargés de recrutement, Johanna ou Charlotte.
Poste à pourvoir dès que possible.
#assistant #administratif #SAV # litiges #agent #logistique #réclamation #relation #clients
Vous pensez avoir LE savoir-faire que nous recherchons pour répondre à cette mission ? Alors envoyez-nous votre candidature à***Solano Rennes
2 rue de la Motte Picquet
35000 Rennes
Du Lundi au Vendredi de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 19h00
A bientôt.
L'équipe Solano.
Experience: Débutant accepté
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Envie de rejoindre une agence d'intérim spécialisée dans les métiers du transport, de la logistique et des travaux publics ? Alors Solano Emploi est fait pour vous.
Notre devise : employer les savoir-faire ! Nos 42 agences d'intérim partout en France ont la particularité d'être composées de personnes bénéficiant d'expériences professionnelles dans ces 3 domaines d'activités. Nous vous proposons quotidiennement des missions en intérim, CDD et CDI adaptés à vos envies ainsi...
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