Commercial back-office services h/f

LHH Recruitment Solutions recherche un Commercial Back-Office Services H/F.

Vous êtes l'interface entre l'entreprise et les clients (constructeurs, opérateurs, SISCO, .) de votre zone géographique afin de les conseiller et de leur apporter toutes les réponses à leurs questions.
Vous êtes responsable du chiffrage et de la vente des produits et services auprès de son panel de clients en support et étroite collaboration avec les Commerciaux Front Office.

Vos missions :
- Vous êtes l'interlocuteur(trice) client pour l'identification et l'analyse des besoins auprès de ses interlocuteurs.
- Etablir les tarifs de vente pour les différentes activités du Service (pièces de rechange, maintenance, prestations.).
- Participer régulièrement aux réunions avec les services supports et/ou le client.
- Identifier les références pouvant être intégrées dans des contrats cadres et/ou catalogues de prix.
- Appliquer les niveaux de rentabilité minimum définis au budget.
- Suivre les temps de réponse des offres.
- Relancer les clients mensuellement pour les retards de paiement.
- Respecter les règles groupe ou du service dans la construction des prix et du respect de l'application des formules de révision des prix.
- Veiller au respect et à l'application de la qualité, des standards et instructions de travail.

Savoir-faire :
- Connaître les techniques de base de relation et de contact avec la clientèle / Maîtriser la relation clients
- Connaitre les techniques de négociation et de droit commercial
- Connaitre les techniques de chiffrage

Savoir- être :
- Capacité d'écoute
- Savoir s'adapter à son interlocuteur
- Avoir un bon sens relationnel