Nous recherchons afin de développer notre équipe informatique, des administrateurs support pour des postes en apprentissage à Lyon :
- Installation de postes;
- Déploiement d'image;
- Analyse des incidents;
- Résolution d'incidents et support aux équipes fonctionnelles ou techniques;
- Mise en place de nouveaux outils, logiciels de supervision,
Les candidats retenus seront formés 3 mois avant l'entrée dans l'entreprise au métier de technicien support informatique (Windows / Linux).
A l'issue de cette première formation, vous serez engagés en apprentissage pendant 12 mois pour préparer le titre de niveau BAC+2 Technicien supérieur en systèmes et réseaux.
Vous travaillerez sous la responsabilité d'un maître d'apprentissage.
Le poste à pourvoir est un contrat d'apprentissage 12 mois sur Lyon.
De niveau BAC minimum, vous avez les connaissances fondamentales en informatique (culture des technologies et environnements, algorithmie, connaissance des métiers).
Qualités requises :
- appétence pour les technologies informatiques
- bonne communication orale et écrite
- autonomie, persévérance, rigueur
Experience: Débutant accepté
Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Apporter une assistance technique aux équipes,Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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