Le Centre Communal d'Action Sociale (CCAS) de Tourcoing est un établissement public local.
Il s'attache à conduire une action sociale sur le territoire de la commune de Tourcoing. Il a notamment en gestion deux EHPAD, deux résidences autonomie, un SSIAD et un service d'Aide à Domicile.
Ce sont près de 400 agents répartis dans quatre directions qui œuvrent chaque jour à aider les tourquennois les plus fragiles.
La Direction Vie des Seniors souhaite recruter :
Un Responsable de l’hôtellerie et de la relation à l’usager (H/F)
Pour son Ehpad les Flandres
Poste de catégorie C à temps complet, cadre d’emplois des adjoints techniques de la filière technique
Sous l’autorité de la direction de l’établissement le responsable de l’hôtellerie veille au confort et à la propreté de tout l’établissement pour en faire un environnement où il fait bon vivre et travailler.
La Coordination d'une équipe d'agents hôteliers
* Gestion des plannings (NETPlanning)
* Coordination de l’équipe hôtelière
*Supervision et audits réguliers des activités
L’accueil et la sécurité du résident
*Participer à l’admission des résidents : organisation des visites, préparation des chambres
*Accueillir et recueillir les besoins et attentes des résidents en lien avec le Directeur d’EHPAD
*Petits déjeuners : Veiller au bon déroulement des petits déjeuners et superviser leur bonne exécution (respect et mise à jour de l’alimentation, régimes et habitudes alimentaires de chaque résident)
L’entretien des locaux
*Supervision et contrôle de la propreté des lieux
*Gestion des stocks, gestion des commandes et réception des produits d’entretien et du matériel de la résidence
*Organisation des tâches des agents sur les différents postes + suivi sur le logiciel métier NETSoins
*Organisation des ménages en fonction des habitudes des résidents
*Contrôler et veiller à l’application des procédures qualité, hygiène et sécurité avec traçabilité
*Etablir, actualiser et mettre en œuvre des procédures, protocoles et consignes dans le cadre des missions d’entretien
4. Maintenance et embellissement des locaux
*Participer à la réception, le rangement et la distribution des produits aux différents services en complémentarité avec l’agent de maintenance
*Participer aux inventaires
*Gestion et priorisation des demandes d’intervention technique
*Supervision du service fait des interventions internes et externes
*Déterminer les travaux de rénovation ou d’aménagement de l’établissement
*Coordonner les travaux de maintenance préventifs et curatifs
L'aménagement de la résidence :
*Veiller au bon aménagement des lieux communs dans le respect des règles de sécurité.
Sur la blanchisserie et en lien avec la société dédiée (EPI et linge plat)
*Gérer les moyens et ressources liées à l’entretien du linge et à son réapprovisionnement
*Organiser et coordonner le circuit du linge.
Les Espaces verts :
*S’assurer du passage des entreprises,
*signaler au responsable d’EHPAD tout manquement
Les nuisibles / déchets / salubrité :
* Superviser leur bonne prise en charge
La sécurité des lieux
* faire le lien avec le responsable des travaux du CCAS et le responsable d’établissement, *donner l’alerte en cas de manquement constaté
L'animation
* Aider l’animatrice à l’organisation et l’aménagement des grands évènements de la résidence
Diplômes de niveau 3 (CAP employé technique de collectivités ou bio-services)
Maîtrise des outils informatiques et numériques
• Sens du service public, devoir de réserve et discrétion
• Autonomie, initiative, rigueur et organisation
• Diplomatie, écoute, sens des relations humaines
• Goût du travail en équipe
• Connaissance du statut de la Fonction Publique Territoriale
Une expérience sur un poste similaire serait un plus.
Travail le week end
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