Taf 2025 chargé de suivi de fabrication f/h

*** Employeur présent au salon TAF Montpellier Mercredi 26 et Jeudi 27 mars de 9h à 17h ***

Nous recherchons un.e Chargée de Fabrication dont la mission principale sera de prendre en charge l'accompagnement des clients
sur toutes les questions relatives au suivi des dossiers de fabrication : depuis la création des fichiers conformes aux normes
techniques demandés jusqu'à la livraison de la commande.
Vous....
- Vous bénéficiez d'une première expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire ou répondant aux mêmes compétences ;
- Vous connaissez toutes les étapes de la chaine graphique et les procédés d'impression ;
- Vous avez déjà utilisé un logiciel de création devis ; une connaissance du logiciel Gamsys serait un plus ;
- Vos compétences sur les outils PAO Adobe et Pitstop pro sont avérés ;
- Vous avez une appétence pour les chiffres et le calcul de coûts et de marge ;
- Vous avez travaillé dans le lancement de dossier de fabrication, suivi de production ;
- Vous êtes à l'aise avec le contact téléphonique et avez un sens relationnel aiguisé ;
- Vous êtes à l'aise en Anglais et/ou en Espagnol ;
- Vous maitrisez les situations difficiles et savez désamorcer des conflits ;
- Vous êtes réactif, méthodique et organisé ;
- Vous êtes de nature enthousiaste et diplomate.
Ensemble.
-Vous rejoignez le service Commercial "Sur mesure", au sein du département Marketing. Vous intégrez ainsi une équipe
de 8 personnes ;
- Vous établissez au quotidien une relation de confiance avec un segment de clients que vous suivez et fidélisez ;
- Vous gérez le suivi de leur commande depuis l'offre de prix (émission du devis) jusqu'à la production, en maitrisant les
aspects de marges et de coûts ;
- Vous vous assurez de la conformité du fichier fourni par le client et analysez les différentes contraintes techniques ;
- Vous échangez régulièrement avec les ateliers de production partenaires et vous assurez d'une expédition dans les temps ;
- Vous apportez à chaque client votre oeil d'expert de la fabrication de produits imprimés et les conseillez dans le choix des
produits et des supports ;
- Vous rendez compte des dysfonctionnements récurrents à votre hiérarchie et êtes source de proposition ;
- Vous gérez les réclamations qualités en étroite collaboration avec nos fournisseurs et nos clients.
- Vous êtes à l'écoute du marché, des offres concurrentielles et participez à l'amélioration de l'offre.

Experience: 3 An(s) - sur poste similaire

Compétences: Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires,Développer et fidéliser la relation client,Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels,Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés),Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis,Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes

Langues: Anglais exigé,Espagnol exigé

Qualification: Ouvrier spécialisé

Secteur d'activité: Autre imprimerie (labeur)