Missions principales
En tant qu'assistant(e) audioprothésiste, vous jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement du centre et dans la satisfaction de nos patients. Sous la responsabilité de l'audioprothésiste, vos missions incluent :
Accueil des patients :
Accueillir les patients physiquement et par téléphone avec bienveillance et professionnalisme.
Planifier et gérer les rendez-vous via l'agenda électronique.
Orienter les patients sur les démarches administratives (sécurité sociale, mutuelles).
Support technique et administratif :
Assister l'audioprothésiste dans la préparation des appareils auditifs (réglages simples, entretien, nettoyage).
Gérer les stocks d'appareils et d'accessoires auditifs, ainsi que leur approvisionnement.
Rédiger et suivre les documents administratifs : devis, factures, dossiers de prise en charge.
Entretien et maintenance :
Réaliser le nettoyage et les réparations courantes des appareils auditifs.
Expliquer aux patients les bonnes pratiques d'entretien et d'utilisation de leurs équipements.
Relation client et fidélisation :
Assurer un suivi attentif des besoins des patients pour garantir leur satisfaction.
Présenter les accessoires et solutions complémentaires.
Le centre est ouvert du Mardi au Vendredi de 9h30 à 13h00 et de 14h00 à 18h00 et le Samedi de 10h00 à 13h00 et de 14h00 à 16h00.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Techniques d'assemblage d'éléments de prothèses auditives,Accueillir, orienter et renseigner un patient,Relayer de l'information,Renseigner des documents médico-administratifs,Assurer le suivi des stocks en temps réel,Conseiller, accompagner une personne,Définir des besoins en approvisionnement,Désinfecter et décontaminer un équipement,Établir des éléments d'une commande,Préparer, installer un dispositif médico-technique,Préparer le matériel, les produits selon les indications du praticien et la nature de l'intervention,Réaliser des opérations comptables
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de détail d'articles médicaux et orthopédiques en magasin spécialisé
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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