Charge de recouvrement f/h

Rattaché(e) au Président d'Haussmann Recouvrement, filiale à 100% de DELUBAC, vous agissez en tant que Chargé de Recouvrement F/H.

A ce titre, vos missions sont :

· Missions

* Sous la Direction hiérarchique de la Présidente et la Direction Opérationnelle d’une Chargée de Recouvrement Sénior, vous êtes en charge du suivi et du recouvrement de créances provenant de divers clients d’Haussmann Recouvrement.
* Vous êtes responsable d’un portefeuille de créances, déterminé par un code agent qui vous est propre.
* Fin négociateur, vous êtes force de proposition pour obtenir, majoritairement par téléphone, les accords de règlement attendus.

· Description des activités (liste non exhaustive)

* Suivi et recouvrement des retards de règlement et impayés majoritairement par téléphone selon dossiers présents à l’agenda quotidien.
* Mise en place d’accords de remboursement échelonnés
* Remontée des litiges, demandes de duplicata
* Recherche de 1er niveau sur les clients-débiteurs (adresse, coordonnées tél…)
* Mise à jour des dossiers dans le logiciel de recouvrement (Arpege)
* Suivi et mise à jour de votre agenda de relance

Interne :

- Relations ponctuelles avec les branches métier de la Banque Delubac et les services supports (notamment Direction des Risques et Direction Juridique)

- Relations ponctuelles avec le Département des Ressources Humaines

Externe :

- Relations fréquentes et régulières avec les débiteurs

- Relations ponctuelles avec les Clients d’Haussmann Recouvrement

- Relations ponctuelles avec mandataires judiciaires, avocats, huissiers