Sous la responsabilité de Caroline DUFOUR, notre Responsable Commerciale, et tout en contribuant au développement commercial du service Groupes et Séminaires, vous devrez :
* Traiter et suivre les demandes entrantes : réception des demandes clients, rédactions des devis, envoi, rédaction des fiches de fonction, facturation, relance …
* Se coordonner avec les différents services pour assurer des prestations de qualité (restaurant, hôtellerie, service communication …). Notamment dans le respect des politiques de yield et de la stratégie commerciale MICE.
* Préparer l’arrivée du client : établissement des fiches de fonction, rooming list…
* Accueillir le client et l’accompagner le jour de l’événement
* Etablir des reportings de suivi des principaux indicateurs clés : CA, budget, taux de transformation…
* Être force de proposition pour développer les ventes : nouveaux produits, référencement, avec mise en place et suivi d’actions de prospection (phoning portefeuille clients - mise en place d’eductours avec agences spécialisées, prospection...)
* Assurer une veille concurrentielle
* Veiller à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à disposition
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