Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1800 collaborateurs, réalise un CA annuel de 190 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi expertises dans l'habitat à horizon 2025, en contribuant au développement de ses collaborateurs par une culture impliquante, responsabilisante et apprenante.
Acteur majeur en maintenance multi expertises (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie) dans l'environnement de l'habitat social et dans l'habitat individuel, notre groupe familial est fier de maintenir son indépendance.
Nos priorités sont de satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations mais aussi d'assurer la promotion et l'évolution de notre personnel. Pourquoi nous rejoindre ?
Chez FILACOM (Groupe ISERBA), nous ne recrutons pas simplement un Chargé de Clientèle. Nous investissons dans votre avenir ! Ici, pas question de vous laisser seul face aux défis : formation personnalisée, accompagnement sur mesure et évolution sont au coeur de notre engagement.
Votre mission, si vous l'acceptez !
En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous jouez un rôle essentiel dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients. Votre quotidien ?
- Être l'interlocuteur privilégié de nos clients et assurer un service de qualité.
- Améliorer en continu l'expérience client dans une démarche de fidélisation et de pérennisation des contrats.
- Coordonner les interventions avec nos techniciens et assurer un suivi rigoureux.
- Apporter des solutions efficaces et personnalisées, car chaque client mérite notre attention et notre expertise.
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