Assistant adv (h/f)

#çamatchentrenous
- Une entreprise pionnière dans l'impression numérique, leader dans le packaging innovant
- Engagements RSE concrets pour une production plus verte et responsable
- Un environnement dynamique valorisant la performance et l'esprit d'équipe

Notre client est un acteur incontournable dans le domaine du packaging de luxe, spécialiste de l'impression numérique. L'entreprise se distingue par sa capacité à allier réactivité, flexibilité et innovation pour offrir des solutions personnalisées à ses clients.

Votre potentiel permettra de :
- Assurer le suivi des commandes, de l'établissement des devis à la livraison
- Gérer le rétroplanning des grands comptes et anticiper les délais
- Coordonner la communication entre les clients, les commerciaux et la production
- Monter les dossiers de commande et assurer leur bon déroulement

Votre envie de les rejoindre :

Votre talent tout comme votre personnalité seront les ingrédients de votre réussite : doté(e) d'un esprit d'équipe et d'une grande rigueur, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience en ADV.

Vous avez une appétence commerciale, une bonne maîtrise de Pack Office et des capacités d'organisation et d'adaptation. La connaissance de la chaîne graphique et la pratique de l'anglais sont des atouts !

Rémunération : 2 200 à 2 500 € bruts/mois + TR + CSE + mutuelle + participation
CDI - 35h/semaine - Horaires : 9h-17h

Experience: 3 An(s)

Compétences: Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Faciliter la communication interne et externe,Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autre mise à disposition de ressources humaines

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.