Chargé(e) de clientèle grands comptes (h/f)

Akkion Recruitment, acteur des Ressources Humaines spécialiste du recrutement dans les métiers à forte valeur ajoutée, recrute pour son client N°1 européen des services de financement automobile, filiale du N°2 mondial des constructeurs automobiles,

Un(e) Chargé(e) de Clientèle Grands Comptes H/F

Justifiant d'une expérience réussie dans le secteur de la location longue durée de véhicule ou au sein d'un Service Client auprès de Grands Comptes, vous démontrez votre capacité mettre en place, suivre les contrats de location des clients Grands Comptes.

Intégré (e) au service Commercial Grands Comptes, vous êtes reconnu(e) pour votre fiabilité et, grâce à votre parfaite compréhension des enjeux opérationnels, financiers et juridiques, vous êtes autonome et efficace dans vos principales missions et responsabilités.

En collaboration avec le Key Account Manager (KAM), vous gérez les relations avec les clients grands comptes pour la mise en place des contrats jusqu'à la livraison du/des véhicules au sein du parc auto (réception, validation et gestion administrative).

Doté(e) d'excellentes capacités de communication vous prenez en charge la gestion du compte tout au long de l'exécution de son contrat :
- Mise à jour des éléments contractuels dans le système,
- Garant de la disponibilité de l'encours financier pour le développement commercial,
- Conseil clients pour l'optimisation de son contrat (renégociation, vente de prestations additionnelles, optimisation de TCO (coûts induits de la flotte de véhicules)
- Réponse aux demandes clients avec lien avec le KAM et les apporteurs d'affaires afin de proposer une solution adéquat aux clients,
- Suivi de la rentabilité des comptes clients selon les objectifs définis par le KAM
- Réalisation de revues de compte interne et externe des reporting groupe

Pragmatique et rigoureux (se), vous aimez évoluer dans un environnement dynamique auquel vous contribuez pleinement. Afin d'apporter le meilleur service avec l'objectif d'accroître la satisfaction des clients finaux, vous informer pro activement les clients de l'état de son parc de véhicules (états du parc, réajustement, renouvellement),

Aminé(e) d'un esprit d'équipe constructif, vous participez aux autres missions de l'équipe, proposez des améliorations de processus.

Diplômé(e) Bac+2/BAC +5 Spécialisation Commerce (BTS MUC, DUT NRC, BTS Management Commercial, Bachelor Commerce International, BACHELOR 3 Responsable du Développement et du Pilotage Commercial, Master Markting et Commerce, Master Management et Stratégie d'Entreprise), vous justifiez d'une expérience avérée location de véhicule longue durée. Vous êtes parfaitement à l'aise avec les outils informatiques (Pack Office, Miles, GED, ERP) et SAP BO.

Experience: 24 Mois

Compétences: Accueillir, orienter, informer une personne,Proposer des actions de formation, d'orientation, d'accompagnement adaptées au profil de la personne,Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.