Votre agence INITIAL de Mâcon recrute un(e) Assistant(e) ADV Export (H/F) pour rejoindre une entreprise dynamique et engagée dans le secteur international !
Votre rôle et impact :
Pilotage des commandes clients : Gestion complète des commandes, de la réception à la livraison, en assurant un suivi de qualité à chaque étape.
Coordination logistique : Collaboration avec le service logistique pour garantir des expéditions fluides et dans les délais.
Relation client : Vous représenterez l'image de marque auprès de clients internationaux, en répondant à leurs questions et en assurant un suivi client de haute qualité.
Administration des ventes : Gestion rigoureuse des documents de facturation et d'expédition, en conformité avec les normes internationales.
Suivi après-vente : Gestion proactive des retours et avoirs pour maintenir un niveau de satisfaction client optimal.
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