Chef de département commercial stratégique

Présentation de l'entreprise

Notre entreprise est un leader de la distribution française, avec 726 magasins indépendants et 140 000 salariés en France. Nous accueillons chaque année plus de 10 000 stagiaires et alternants, dont 2 800 apprentis, et nous investissons dans l'intégration des personnes en situation de handicap.

Salaires

La rémunération est attractive, définie selon le profil et l'expérience, avec primes, participation, intéressement et avantages divers (mutuelle, CSE).

Description du poste

En tant que Chef de département commercial stratégique, vous êtes le bras droit du Directeur de l'hypermarché. Vous jouez un rôle clé dans la gestion et l'animation des équipes commerciales et dans la satisfaction des clients.

Missions principales




Garantir l'application des politiques commerciales et le respect des normes qualité, prix et service.

Management des équipes

Animer, coordonner et motiver les équipes commerciales.

Former et accompagner les chefs de rayon et collaborateurs dans l'atteinte de leurs objectifs.

Recrutement et intégration

Contribuer au recrutement et à l'intégration des nouveaux talents.

Performances et reporting

Analyser les performances (chiffre d'affaires, marges, ventes) et proposer des actions correctives.

Suivre les indicateurs de satisfaction client et mettre en œuvre des mesures pour améliorer l'expérience d'achat.

Relation client

Garantir un accueil de qualité et une expérience client irréprochable.

Traiter les réclamations complexes et veiller à leur résolution.

Veille concurrentielle et innovation

Surveiller les tendances du marché et les pratiques concurrentielles.

Contribuer au développement de nouvelles offres pour répondre aux besoins des clients.

Profil recherché

Formation et expérience

Diplômé supérieur en Commerce, Gestion ou Marketing.

Expérience de 5 ans dans un poste de Directeur/Directeur Adjoint, Chef de secteur Frais ou ELDPH, sur une enseigne de distribution alimentaire indépendante.

Compétences requises

Leadership et excellentes compétences en management et gestion commerciale.

Capacité d'analyse et orientation résultats.

Maîtrise des outils informatiques (Pack Office) et des logiciels de gestion commerciale.

Qualités requises

Dynamisme, organisation, rigueur et réactivité.

Esprit d'initiative et capacité à gérer les priorités sous pression et pics d'activité.

Excellent relationnel et sens du service client.