Vous assistez le responsable de production sur la partie administrative afin de répondre aux besoins clients dans le respect des exigences qualités.
Relations de travail
- Internes :
Communiquer / Coopérer avec l'ensemble des collaborateurs des différents services (dont l'atelier, le bureau d'études, l'administratif, la direction et la qualité)
Travailler à partir des informations et priorités données par les responsables
- Externes : renseigner/informer les clients sur le suivi de leurs demandes. Passer les commandes auprès des fournisseurs et assurer le suivi.
A partir des instructions et priorités transmises par les Responsables et dans le respect des procédures et normes qualité, l'assistant(e) doit :
En support au responsable de production :
- Traiter les commandes clients : contrôle, saisie dans l'ERP, envoi des ARC, suivi de la commande, renseigner/informer les clients sur l'état de la commande (avancement, délais.)
- Constituer le dossier de fabrication (OF, dossier technique) et en assurer la traçabilité selon les règles préétablies (scan)
- Traiter les commandes fournisseurs en fonction des besoins client : à partir du devis validé, passer les commandes, suivre et relancer si besoin afin que les délais soient respectés.
- Qualité : contrôle réception : contrôle documentaire et technique, contrôle visuel, validation du bon de livraison et réception dans l'ERP
Support au sein de l'atelier : peut être amené à effectuer des travaux au sein de l'atelier : montage, assemblage, emballage
Support au service administratif : Réalisation de toutes tâches administratives diverses : traitement du courrier, scan de documents, standard téléphonique, organisation logistique.
Service : Production/Direction
- Assurer ses missions dans le respect des procédures et des délais afin de se conformer aux exigences des normes qualité (ISO 9001 et EN 9100)
- Appliquer les modes opératoires (procédures, instructions.)
- Rendre compte au quotidien à son responsable et alerter si dérives (délai, prix, qualité.)
Relation hiérarchique : Réalise ses missions sous l'autorité du Responsable de production ou le dirigeant le cas échéant.
Etre à l'aise avec l'outil informatique (Word, Excel, logiciel de GPAO.)
Avoir un bon relationnel afin de travailler en équipe et de collaborer avec ses collègues de travail
Faire preuve de rigueur et de vigilance afin de garantir le respect des procédures, process, consignes, instructions.
Faire preuve d'éthique en ayant un comportement professionnel et adapté quel que soit son interlocuteur.
Experience: 3 An(s)
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Établir un devis,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Fabrication d'autres outillages
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