Manager télévente h/f

Edenred Mobility est la filiale Fleet & Mobility en France du Groupe Edenred et commercialise les solutions Ticket Fleet Pro, Easyfuel, Carte Carburant Intermarché, Carrefour ou encore Auchan.

Nous recherchons notre futur Manager Télévente H/F pour intégrer la Direction Marketing et Télévente et rejoindre Mariam et son équipe.

Vous rapporterez directement à la Directrice Marketing et Télévente et vos missions seront de :

1. Manager une équipe de 5 commerciaux sédentaires (l’équipe sera amenée à croître en 2024 et 2025)
2. Définir, piloter et communiquer les indicateurs de performance
3. Piloter la stratégie, définir et gérer des campagnes en collaboration avec les équipes marketing (leads inbound et outbound), élaborer avec les autres services des actions/process à mener, etc.
4. Participer à de nombreux projets d’entreprise et porter la voix de l’équipe sur ces projets.
5. Animer, motiver et coacher l’équipe au quotidien
6. Gérer le recrutement et la formation des nouveaux collaborateurs
7. Assurer une veille concurrentielle sur le marché des SMEs (Small & Medium Entreprises) pour garder un niveau de discours compétitif

Profil recherché :

* Issu(e) d'une formation commerciale de type Bac+5, vous justifiez d’une expérience commerciale et managériale réussie, idéalement dans la gestion d’un portefeuille BtoB.
* Véritable manager coach profondément animé par le développement des compétences et la performance, vous vous distinguez par :
o Un fort leadership (capacité à fédérer et manager)
o Une positivité et de la bienveillance envers les collaborateurs avec une volonté de faire grandir les personnes de votre équipe!
o Une excellente connaissance des techniques de vente par téléphone
o Un esprit analytique et de synthèse (rigueur dans le suivi des KPIs)
o Une bonne maîtrise des outils Salesforce, Excel, Pack Office
o Un sens du détail et de l’organisation

Langues parlées : Français, Anglais (business)

Localisation : Malakoff (92) / Télétravail possible 2 jours par semaine

Ce que vous trouverez chez Edenred Mobility :

* Onboarding pour vous accueillir, intégrer et accompagner!
* 2 jours de télétravail / semaine à partir de 3 mois d'ancienneté
* Des avantages & événements qui enrichissent votre vie professionnelle et personnelle (séminaires, afterwork, événements, programme sport & bien-être, intéressement, la meilleure carte Ticket Restaurant, crèches d’entreprise, ...)
* Rejoignez une entreprise innovante, connectée où il fait bon travailler!
* Edenred France est élu TOP EMPLOYER 2024 pour la 4ème année consécutive.
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