Sous la responsabilité du Superviseur, vous devez :
-Réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM
-Identifier précisément le problème technique rencontré par le client
-Planifier et optimiser les plannings d'intervention des techniciens en respectant nos délais contractuels
Votre profil :
-Bac à Bac+2
-Première expérience réussie dans les métiers de la relation client au téléphone et de la gestion de planning
-Esprit d'équipe, sens de l'écoute et du service
-Aisance avec l'outil informatique et téléphonique
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 1?950,00EUR par mois
Programmation :
Travail en journée
Prime sur objectif
Lieu du poste : En présentiel
Experience: Expérience exigée de 1 An(s)
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Services administratifs combinés de bureau
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