Un de nos prestigieux hôtels partenaires 5 étoiles, situé à Courchevel 1850, recrute un Chef Concierge (H/F) pour la saison d'hiver 2.
Missions Principales :
- Gérer l'équipe de concierges et voituriers bagagistes
- Enregistrer les habitudes des clients régulier.
- Préparer le séjour des clients.
- Accueillir physiquement les clients à leur arrivée.
- Informer, répondre aux demandes et anticiper les besoins des clients.
- Faciliter les relations entre la clientèle et les différents services de l'hôtel ainsi qu'avec l'extérieur.
- Anticiper les désirs des clients pour leur proposer des services sur mesure : itinéraires, activités, spectacles, moyens de locomotion, boutiques.
- Véhiculer une bonne image de l'hôtel à l'intérieur et à l'extérieur.
- Veiller à la bonne transmission des informations.
- Contrôler constamment la qualité des prestations offertes.
- Se constituer un carnet d'adresses fourni.
- Cultiver des relations avec les prestataires extérieurs de l'hôtel
Profil Recherché :
- Minimum 3 ans d'expérience dans un établissement de standing similaire.
- Bilingue anglais, maîtrise d'une deuxième langue.
- Autonome, organisé, réfléchi et discret.
- Excellente communication et esprit d'équipe.
- Expérience en gestion d'équipe et leadership naturel.
- Maîtrise des logiciels Opéra Cloud et Concierge Organizer est un plus
Infos Complémentaires :
- Localisation du Poste : Courchevel 1850, France
- CDD pouvant se transformer en CDI.
- Permis requis.
- Salaire entre 2800 et 3000€ net.
- Nourri, logé
- Salaire attractif
- Mutuelle 50%
- Réfectoire accessible matin, midi et soir
- Possibilité d'évolution au sein du groupe pour les saisons d'été & d'hiver
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