Conseiller(e) formation

À propos de nous

Qui sommes-nous ?

La Chambre de Métiers et de l'Artisanat Nouvelle-Aquitaine (CMA NA) a une mission d'accompagnement des entreprises artisanales et des entreprises de proximité de leur création à leur transmission. La CMA NA est également un acteur majeur de la formation initiale et continue grâce à ses centres CMA Formation. Son maillage territorial lui permet de déployer des valeurs fortes de proximité, engagement, esprit d'équipe, et d'écoute au service de ses clients.

Les Chambres de niveau départemental organisent des actions locales visant à aider et promouvoir le développement de l'artisanat. Elles sont le relai entre les différents acteurs économiques locaux.

La CMA Nouvelle-Aquitaine en quelques chiffres clés* :

· 1750 collaborateurs répartis sur 12 départements

· 37 points de contact

· 1 Organisme de formation certifié Qualiopi réparti sur 15 sites

· 12 CMA de niveau départemental

· 1er formateur d'apprentis en Nouvelle-Aquitaine

· 13 000 apprenants formés (soit 25% des apprentis de Nouvelle-Aquitaine)


Mission

Sous l'autorité du responsable du service Accueil et Orientation, vous serez intégré dans un service d'une dizaine de personnes et vous aurez pour missions de :

* Conseiller, Informer et orienter des publics jeunes ou adultes, lors des forums et au sein des établissements scolaires du Département

* Assurer des permanences téléphoniques

* Promouvoir l’offre de formation du CFA

* Assurer la traçabilité de son activité : enregistrer les données dans l'outil CRM, veiller à leur constante mise à jour, saisir les informations sur les plateformes des partenaires

* Participer à la bonne communication des informations entre les responsables d’unité pédagogique, les équipes enseignantes, les stagiaires et les entreprises partenaires, prospection de nouveaux stagiaires, enregistrer

* Assurer la traçabilité de son activité : enregistrer les données dans l'outil CRM, veiller à leur constante miseà jour, saisir les informations sur les plateformes des partenaires

* Participer à la bonne communication des informations entre les responsables d’unité pédagogique, les équipes enseignantes, les stagiaires et les entreprises partenaires, prospection de nouveaux stagiaires, enregistrer


Profil

Bac +2/3 Psychologie du travail ou insertion professionnelle, première expérience souhaitée, connaissance des dispositifs de formation et de l’insertion.

Forte capacité relationnelle (aptitude à communiquer et à travailler en équipe)

Dynamique, impliqué et autonome.

SAVOIR

* Environnement du monde des entreprises (socioéconomique, institutionnel, juridique)

* Environnement, enjeux et organisation des CFA

* Commerce – Vente - Marketing

SAVOIR FAIRE

* Animer un réseau

* Développer et entretenir des partenariats

* Négocier

* Conseiller une ou plusieurs personnes

* Identifier un besoin, une attente

SAVOIR ETRE

* Esprit de synthèse

* Sens de l'initiative

* Aisance relationnelle

* Sens de la pédagogie

* Réactivité