Adv opérationnel et commercial h/f en alternance

UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ?

Au sein d'un campus qui accueille plus de 600 étudiants, l'école de management à Laval MBway propose des formations Bac +5 dans les domaines du commerce, entrepreneuriat, ressources humaines et transport logistique. Grâce à notre réseau d’entreprises partenaires de tous secteurs d’activités, rejoignez notre campus dynamique et moderne !

LA FORMATION :

Vous recherchez une alternance pour préparer un MBA Management Commerce et Entrepreneuriat à la rentrée 2025 ? Vous êtes au bon endroit !
Durant votre formation, vous alternerez enseignements à l’école de commerce de Laval et expériences en entreprise, en vue d’obtenir un diplôme de niveau BAC+5.

L'ENTREPRISE :

Nous recherchons pour le compte de notre entreprise partenaire, un ADV Opérationnel et Commercial H/F en alternance pour la rentrée 2025.

LES MISSIONS :

1. Suivi et fidélisation des clients en assurant la gestion des devis, les relances et la mise à jour des
dossiers clients. Tu répondras aux demandes des clients et participeras à la veille concurrentielle.
2. Communication et représentation : Transversalité entre les différents services, réception des
appels et gestion des emails.
3. Reporting : Élaboration de tableaux de bord, consolidation et analyse des données commerciales
pour le suivi des objectifs. Vous suggérerez des améliorations pour optimiser les process
administratifs.
4. Evènements commerciaux : co-organisation et participation
5. Affecter les interventions aux agents, élaborer leur planning d'intervention, optimiser les
tournées
6. Conseiller aux clients la nature des interventions réalisées
7. Utiliser nos outils cartographiques et nos logiciels de planification,
8. Vérifier les retours d’intervention et reporting de l’activité.
9. Assurer le suivi administratif des dossiers clients
10. Préparer et envoyer des devis simples.
11. Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou via d’autres canaux.
12. Gérer les relances clients
13. Assister l’équipe commerciale dans l’organisation des rendez-vous et des réunions.
14. Mettre à jour et gérer la base de données clients.

LE PROFIL :

Si tu as le sens du service client du leadership, une aisance relationnelle, et une capacité d’adaptation alors rejoins nous !

L’EXPERIENCE ET LE NIVEAU REQUIS :

Bac+3 validés ou disposer de 180 crédits ECTS.

LA RÉMUNÉRATION :

De 43% à 100% du SMIC, selon la grille de rémunération du contrat d’apprentissage.

Vous avez l'envie d'apprendre et d'évoluer au sein d'une équipe à taille humaine qui vous fait confiance et qui vous accompagnera pendant votre année