Chargé des relations clients

Leader Européen de l'agro-logistique, le groupe Sénalia basé à Rouen, est une union de coopératives et de négociants spécialisée dans la logistique, le transit et le stockage de céréales à destination de l'export, et de la logistique au profit de l'agro-industrie ou de l'agroalimentaire

Via Lucy&Co cabinet de recrutement nous recrutons :


Un Chargé (H/F) des relations OS – Activité Export Céréales



📅 CDI – À pourvoir dès que possible

🎯 Votre mission : assurer le lien entre Sénalia et les coopératives/négoces agricoles

Acteur clé de nos activités liées aux flux céréales et oléagineux, vous êtes un des interlocuteurs principaux des livreurs (coopératives et négoces agricoles). Votre objectif : garantir la fluidité des relations, la qualité des informations transmises, et le bon déroulement des opérations logistiques.


🛠️ Vos responsabilités

* Identifier et suivre les volumes et la qualité des céréales prévues à la livraison.
* Être le relais d’information entre les livreurs et Sénalia, notamment en période de fort trafic.
* Anticiper les blocages logistiques et coordonner les actions pour assurer la continuité des livraisons.
* Gérer les litiges : non-conformité de marchandise, retards, erreurs de facturation, non-respect d’engagements...
* Consolider les données (quantités, qualités, écarts…) et assurer une transmission rigoureuse aux services internes.
* Représenter Sénalia sur le terrain, renforcer la relation de confiance avec les partenaires agricoles.


🧠 Votre profil

* Formation agricole ou logistique avec une connaissance du monde céréalier indispensable (type de céréales, standards qualité, fonctionnement des coopératives).
* Excellent relationnel, diplomatie et sens du service.
* Rigueur, autonomie, esprit d’analyse.
* Aisance avec les outils bureautiques et les outils de suivi/logistique.
* Permis B indispensable (déplacements fréquents dans un rayon de 250 km autour de Rouen).


💼 Ce que nous proposons

* CDI à temps plein, statut selon expérience.
* Véhicule de service étendu aux déplacements bureau-domicile
* Ordinateur portable, téléphone portable professionnel,


🤝 Pourquoi nous rejoindre ?

Intégrer Sénalia, c’est rejoindre un acteur majeur de la logistique agroalimentaire, au cœur des enjeux liés à l’exportation de céréales. C’est aussi prendre un poste terrain, avec une grande autonomie et un rôle clé dans la satisfaction des partenaires et la réussite des campagnes export.