SERVICE : HEPATO-GASTRO-ENTEROLOGIE
ACTIVITES PRINCIPALES
– Accueil :
o physique des usagers
o accueil téléphonique des usagers et des partenaires de soins
– Prise de rendez-vous de consultation et d’examens
– Au décours de la consultation :
o planification et organisation de futurs rendez-vous (consultation, examen)
o planification d’intervention au bloc opératoire
o saisie des actes de consultation
– Gestion des futures admissions : demande de pré-admission et étiquettes
– Gestion bureautique :
o frappe de documents (comptes rendus d’hospitalisation, de consultation, d’examens spécifiques, comptes rendus opératoires)
o correction des courriers (relecture, correction, remise en forme, destinataires)
o gestion de la boite d’envoi : validation et envois apicryptés ou postaux
– Gestion du dossier patient :
o Création
o Demande de dossiers aux Archives Centrales
o Classement du séjour à la sortie
o Préparation des consultations et vérification des éléments du dossier (examen en attente, etc)
o Classement des documents reçus après la sortie
o Préparation du chariot de retour aux Archives Centrales
o Numérisation des documents papier pour le dossier patient informatisé
– Suivi des entrées et sorties dans le service, localisation des dossiers
– Organisation de la sortie du patient et/ou du transfert éventuel
– Gestion du courrier interne/externe : distribution, relève de la boîte à lettres, tri, répartition aux différents interlocuteurs
– Saisie du planning du secrétariat et transmission à la coordinatrice des secrétariats médicaux
– Frappe de courriers administratifs hors dossier patient.
SPECIFICITE(S) DANS LE METIER
– ACTIVITE MEDICALE LIBERALE DES PRATICIENS DU CH
Régie :
o encaissement des honoraires médicaux
o gestion et suivi de l’activité libérale du praticien via PASTEL tableau de suivi
RELATIONS PROFESSIONNELLES LES PLUS FREQUENTES
HIERARCHIQUE(S)
– Directeur
– Directeur des Ressources Humaines
– Coordinatrice des secrétariats médicaux
FONCTIONNELLE(S)
– Médecins de l’unité
– Cadre de sante et équipe de soins
SAVOIR-FAIRE REQUIS
– Aptitude à la communication orale directe et téléphonique
– Facultés relationnelles
– Aptitude et sens du travail en équipe
– Identification / analyse des situations d’urgence
PRE-REQUIS INDISPENSABLE POUR L’EXERCER
COMPETENCE(S) RECQUISE(S) :
– Maîtrise des logiciels métiers : EASILY Virtual Archives Web100T FCC téléphonie – PASTEL
– Connaissance et utilisation des logiciels institutionnels : Webmail BlueMédi
– Connaissance et utilisation des outils de bureautique de base : Word Excel
– Utilisation de sténorette
– Frappe rapide et efficace
– Terminologie médicale générale et spécialisée
– Respect des règles d’identito-vigilance
– Orthographe, bonne syntaxe, vocabulaire
QUALITE(S) RELATIONNELLE(S) :
– Bonne présentation, souriante et agréable
– Bonne expression orale
– Respect des personnes et de la confidentialité
– Capacité d’ouverture et de tolérance
– Dynamisme et esprit d’initiative
– Esprit méthodique et sens de l’organisation
– Rigueur
– Investissement et motivation
– Maîtrise de soi, gestion du stress et des émotions
– Confiance en soi
– Adaptation et mobilité
– Polyvalence
– Disponibilité
– Ponctualité
Type d'emploi : Temps plein
Lieu du poste : En présentiel
Date limite de candidature: 30/09/2024
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