Gouvernant(e) général(e) (h/f)

Gouvernant(E) Général(E) (H/F)

Job location

Resort en France ou en Europe

Additionnal Job Posting Location

Resort en France ou en Europe

Certifications

Diplôme en gestion hôtelière ou formation équivalente

Language

Niveau conversationnel en anglais souhaité

Experience level

Expérience dans une structure hôtelière ainsi qu’en management d’équipe exigée

Contract type

Temporary contract

Package

Poste nourri / logé contre participation forfaitaire

Job description

Vous êtes
1. Discret et organisé, grâce à vous nos clients se sentent comme chez eux
2. Attentionné, vous offrez un service personnalisé et une expérience unique à chaque client
3. Pointilleux, votre sens du service est irréprochable et vous avez le souci du détail
Vous allez
4. Être responsable de l’entretien et de la propreté du resort (600 à 1500 clients)
5. Contrôler l'état de propreté des chambres et des parties communes et signaler les dysfonctionnements au service de la maintenance
6. Connaître parfaitement le resort et travailler en collaboration avec les services concernés (réception, lingerie, restauration)
7. Encadrer l’équipe du personnel d’entretien (30 à 50 employés)
8. Anticiper et répondre aux différentes exigences et besoins de la clientèle
9. Etablir le planning du personnel d'étage selon l'occupation des chambres
10. Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes auprès du gestionnaire de stocks et appro
11. Contrôler la conformité du travail effectué selon les standards de qualité haut de gamme Club Med
12. Garantir la qualité des prestations, le respect des règles d’hygiène et de sécurité Club Med ainsi que l’entretien du patrimoine
13. Fédérer et motiver vos équipes autour d’objectifs définis et les accompagner dans leur développement


En devenant G.O Gouvernant(e) Général(e), vous allez pouvoir bénéficier des infrastructures et activités proposées par Club Med. Si le cœur vous en dit, vous pourrez même monter sur scène pour montrer vos talents !

Alors, qu'attendez-vous pour préparer vos bagages ?

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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