Technico commercial telecom (h/f)

Description

En tant que technico-commercial, vous serez chargé(e) de gérer un parc client et de le développer. Vous devrez analyser les besoins des clients et promouvoir nos activités.

Vos principales missions :

1. Développer et gérer un portefeuille clients (prospection, fidélisation, suivi).
2. Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées (téléphonie, internet, services cloud, etc.).
3. Assurer la négociation et la conclusion des contrats commerciaux.
4. Atteindre les objectifs fixés en termes de chiffre d'affaires et de satisfaction client.
5. Effectuer un reporting régulier de votre activité auprès de votre hiérarchie.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience :

* 1 An(s)

Savoirs et savoir-faire :

* Adaptation de l'offre commerciale
* Analyse des besoins des clients
* Gestion de la relation client (CRM)
* Planification des visites clients
* Présentation de produits techniques
* Prospection commerciale
* Reporting d'activité commerciale
* Suite bureautique - LibreOffice
* Techniques commerciales
* Techniques de closing de vente
* Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise
* Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé
* Conduire les éventuelles négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente…)
* Conseiller ses clients sur les meilleures applications et les contraintes techniques et administratives des produits/services proposés
* Développer des stratégies de vente innovantes
* Établir un devis
* Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)
* Évaluer la satisfaction client
* Gérer les agendas et planifier des rendez-vous
* Gérer les contrats de vente pour maximiser les profits
* Maîtriser les services proposés par l’entreprise et le cadre légal dans lequel elle évolue
* Proposer des évolutions concernant la politique commerciale de son entreprise
* Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel…)
* Traiter les réclamations des clients
* Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client

Savoir-être professionnels :

* Faire preuve de persévérance
* Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
* Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Permis :

* B - Véhicule léger
#J-18808-Ljbffr