Chargé d'affaire maintenance cvc h/f

Activités principales :
- Gestion des contrats de maintenance :
- Gérer un portefeuille de clients en maintenance CVC (suivi de contrats, renouvellement, gestion des plannings de visites, etc.).
- Établir des devis pour les interventions de maintenance, de réparation ou de mise en service.
- Suivre les actions de maintenance préventive et corrective, et s'assurer de leur conformité avec les exigences contractuelles.
- Coordination des équipes techniques :
- Organiser et superviser les interventions des techniciens CVC (répartition des missions, suivi des chantiers, gestion des priorités).
- Assurer la gestion des stocks de pièces détachées nécessaires à la maintenance.
- Garantir la qualité des interventions réalisées et respecter les normes de sécurité.
- Relation client :
- Être l'interlocuteur principal des clients, répondre à leurs demandes et leur apporter des solutions adaptées à leurs besoins techniques.
- Assurer le suivi de la satisfaction client, traiter les réclamations et proposer des solutions d'amélioration.
- Réaliser des visites de contrôle et de conseil chez les clients.
- Gestion administrative et financière :
- Élaborer des propositions commerciales et négocier les conditions contractuelles.
- Suivre la facturation des prestations et garantir le respect des budgets.
- Assurer la gestion des documents administratifs liés aux contrats (rapports d'intervention, certificats, etc.).
- Suivi de la qualité et conformité :
- Mettre en place des procédures d'intervention et garantir leur conformité aux normes réglementaires (qualité, sécurité, environnement).
- Effectuer des contrôles qualité réguliers et auditer les prestations réalisées.
- Veille technique et réglementaire :
- Assurer une veille technique sur les nouvelles technologies et réglementations relatives au domaine CVC.
- Recommander des améliorations ou des investissements en matière de maintenance pour optimiser la performance des installations.