Lynx RH Services Lyon recherche pour le compte de son client, Société de Prestation en Informatique, un(e) Technicien(ne) Support de Proximité (H/F), afin d'assurer un support de proximité et téléphonique sur les environnements Microsoft.
Ce poste est à pourvoir dans un environnement à la fois industriel et bureautique.
Vos missions:
- Assurer un support technique de proximité auprès des utilisateurs dans un environnement bureautique et industriel.
- Prendre en charge les incidents et demandes des utilisateurs, en garantissant une résolution rapide et efficace.
- Effectuer un suivi des tickets et résoudre les problèmes techniques liés aux environnements Microsoft (Windows, Office 365, etc.).
- Fournir un support à distance et sur site pour les problèmes matériels et logiciels.
- Réaliser l'installation, la configuration et la maintenance des équipements informatiques.
- Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques et assurer des formations de base si nécessaire. Votre profil:
- Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en informatique ou équivalent.
- Vous justifiez d'une expérience réussie en tant que technicien(ne) support, idéalement dans un environnement mixte industriel et bureautique.
- Vous avez de solides compétences sur les environnements Microsoft (Windows, Office 365) et une bonne maîtrise des outils bureautiques.
- Vous êtes à l'aise avec les interventions sur site et par téléphone, et savez gérer plusieurs demandes simultanément.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, votre sens du service et votre capacité à résoudre des problèmes techniques de manière autonome.
Anglais Niveau : Conversationnel
Experience: Débutant accepté
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
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