Notre client est une organisation de très grande taille active dans le secteur des biens de consommation (FMCG). Basé à Creteil, il est réputé pour son engagement envers l'excellence du service client et la qualité de ses produits. En tant que Gestionnaire ADV, vos responsabilités consisteront à :
* Gérer les relations avec les clients et résoudre les problèmes rapidement et efficacement ;
* Assurer le suivi des commandes et des livraisons pour garantir la satisfaction des clients ;
* Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de ventes pour atteindre les objectifs de l'entreprise ;
* Participer à l'amélioration continue des processus de service à la clientèle ;
* Gérer les retours et les réclamations des clients ;
* Maintenir à jour les informations clients dans le système de gestion de la relation client (CRM) ;
* Travailler en étroite collaboration avec l'équipe logistique pour assurer la livraison en temps et en heure des produits ;
* Assurer le reporting régulier à la direction.
La rémunération pour ce poste est :
* Un salaire annuel brut compris entre 30 000€ et 40 000€ en fonction de votre expérience ;
* Un environnement de travail stimulant dans le secteur des FMCG ;
* La possibilité de développement professionnel et d'apprentissage continu ;
* TR.
Nous encourageons les candidats qualifiés à postuler à ce poste passionnant au sein d'une entreprise dédiée à l'excellence.
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