Chargé de clientèle f/h

A propos de notre client

Notre client, spécialisé dans l'automobile, basé à Rungis, recherche un Chargé de Clientèle F/H pour un poste en intérim de 3 mois minimum.

Missions

* Gestion des appels et des demandes clients : Réceptionner et traiter les appels avec professionnalisme, enregistrer et suivre les commandes via les outils dédiés
* Traitement et suivi des réclamations : Résoudre les réclamations, idéalement en temps réel, en collaboration avec les interlocuteurs concernés (clients, transporteurs, plateformes)
* Organisation logistique : Planifier les livraisons et analyser quotidiennement les commandes, reliquats et réclamations conformément aux procédures
* Communication et relation client : Maintenir une relation de qualité avec les clients en leur apportant des réponses claires et en partageant les informations avec les parties prenantes internes et externes
* Amélioration continue : Contribuer à l'optimisation des processus, aux performances du service, et s'adapter aux besoins de l'organisation

Profil du candidat

* Vous êtes issu de formation BAC+2
* Vous disposez d'une expérience similaire sur un poste en chargé de clientèle avec un minimum de 30 à 50 appels par jour
* Vous maîtrisez parfaitement le pack office avec Excel avancé ainsi que SAP obligatoire
* Vous faites preuve de rigueur, de fiabilité et d'un excellent relationnel

Conditions et Avantages

Salaire : 28 000€ - 32 000€ Annuel Brut
Conditions : 37 heures hebdomadaire

Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à .