Le Groupe Emera, spécialisé dans l'accompagnement des personnes âgées en France et en Europe se distingue par sa qualité hôtelière et son engagement dans la qualité de vie au travail de ses collaborateurs.
Notre promesse : l'éveil des sens de nos aînés. Un projet co-construit avec nos collaborateurs, familles et résidents visant à maintenir leur autonomie et le bien-être de tous au quotidien. Dans le cadre d'un projet d'établissement axé sur des services et des prestations haut de gamme, vous êtes garant(e) de la qualité hôtelière. Rattaché(e) à la direction d'établissement et en collaboration avec les autres services, vos missions principales sont :
- Accueillir et accompagner les résidents et les familles, contribuer à leur satisfaction et à leur bien-être ; - Promouvoir les services hôteliers de la résidence en soutien de la direction ; - Superviser, coordonner et assurer la cohésion des ASH, lingères et le personnel du service restaurant ; - Garantir l'excellence des prestations : propreté, hygiène, esthétisme, service ;
- Veiller à la bonne application des procédures et des bonnes pratiques ; - Être responsable de service aux côtés de la direction.
Dans vos missions, vous collaborez étroitement avec l'IDEC et la fonction ressources humaines. Et de façon transversale en étroite collaboration avec les autres responsables/services de l'établissement.
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