Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité. Manpower s’appuie sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance. Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d’emploi.
Manpower LYON TERTIAIRE recrute pour son client, une entreprise spécialisée dans la distribution de gaz propane et butane, utilisée principalement pour les installations de chauffage, la cuisson ou encore pour les équipements de carburant dans certains véhicules, un Conseiller client (H/F). En tant que Conseiller Client, vous aurez un rôle essentiel dans la satisfaction et la fidélisation des clients. Vos responsabilités incluront :
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Suivi administratif du portefeuille clients :
- Enregistrement et mise à jour des informations clients dans le logiciel
- Gestion administrative des contrats (révision, vérification des pièces justificatives, envoi des documents)
- Gestion comptable des comptes clients
Suivi commercial du portefeuille clients :
- Prise en charge des demandes clients en veillant à leur satisfaction et en respectant les procédures
- Relations commerciales (appels sortants, renégociations, prospection téléphonique, gestion des successions)
Garantir la satisfaction client au quotidien :
- Représenter l'image de l'entreprise en offrant un service client de qualité
- Faire preuve de réactivité, de proactivité et de professionnalisme
Avantages : Tickets restaurant
- Expérience antérieure en gestion de la relation client
- À l'aise avec les outils informatiques et la gestion administrative
- Bonnes compétences relationnelles, sens du service et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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