Chef de rang - room service de nuit h / f

Classification d'emploi

Chez Dorchester Collection, la diversité et l’inclusion sont au cœur de notre philosophie «We Care», à savoir un environnement dans lequel tous nos collaborateurs se sentent valorisés et respectés, favorisant ainsi leur engagement positif. Nous nous efforçons de construire et d’entretenir continuellement une culture où l’inclusion fait partie de notre ADN, reflétée par nos valeurs fondamentales de passion, de personnalité, de respect, esprit d’équipe et de créativité. Lorsque vous nous envoyez votre candidature, veuillez nous indiquer si vous avez des besoins spécifiques concernant le processus d’entretien.

Votre carrière nous tient à cœur et nous travaillons avec les meilleurs professionnels du secteur. En nous rejoignant en tant que Chef de Rang Room Service de Nuit, vous avez l’unique opportunité de devenir le(la) meilleur(e) dans votre domaine. Vous apprendrez non seulement de vos collègues, mais également grâce à notre académie de formation, pour atteindre les standards les plus élevés en matière de profession, de service et de leadership, et devenir vous-même une légende.


Vos avantages

En tant que Chef de Rang Room Service de Nuit au Plaza Athénée, voici quelques-uns des avantages dont vous bénéficierez :

1. Une solution temporaire de Co Living est proposée ! Magnifique maison rénovée, chambre et salle de bain personnelles, maison à thème avec des espaces.
2. Un 13ème mois.
3. Un restaurant du personnel au tarif d'une indemnité nourriture pour un plateau entrée / plat / dessert.
4. Un contrat de mutuelle exceptionnel pris en charge à 70%.
5. Un contrat de prévoyance bien au-dessus du minimum légal.
6. L'abonnement des transports en communs remboursé à 80%.
7. Une prime d’ancienneté / Prime de cooptation.
8. Une prime variable mensuelle sur le chiffre d’affaires.
9. Un dîner d'équipe par an offert par le Plaza Athénée pour vous retrouver en dehors du travail.
10. Une nuit par an offerte au Plaza Athénée & des séjours dans les hôtels Dorchester Collection.
11. Une salle de repos.
12. Des activités "Dream Team", sportives & culturelles offertes pour partager des moments avec des collègues d'autres services.
13. Une assistante sociale pour vous aider dans vos démarches administratives.
14. Une infirmière présente 5 jours par semaine.
15. Un comité Social et Economique dynamique et très avantageux avec Subvention vacances, tarifs avantageux pour les concerts, spectacles, salles de sport, Prime de mariage, Chèques fête des mères, fête des pères, Noël des enfants, …
16. Opportunités de développement exceptionnelles ainsi que des formations sur mesure.

Vous aimerez votre travail et servirez fièrement nos clients :

Vous serez responsable de d’assurer la satisfaction client et avoir de la justesse pour que nos clients vivent constamment une expérience exceptionnelle.

De plus, vous :

1. Assurez le réapprovisionnement des stocks de l’office ainsi que du minibar.
2. Participez à la mise en place dans les offices et vous vous assurez de la propreté de ces derniers.
3. Contrôlez que les tables soient dressées suivant les standards définis et servez ces dernières à l'heure indiquée.
4. Assurez le débarrassage rapide des tables et leur retour à l'office.
5. Assurez le suivi des clients lors de leur expérience en garantissant la meilleure écoute et interaction.
6. Remontez les informations et / ou demandes clients au service concerné via NEXUS.
7. Intégrez et formez les Commis / Demi-Chef de rang, Stagiaires et Apprentis.

Nos valeurs, à savoir la passion, la personnalité, le respect, l'esprit d'équipe et la créativité nous guident au quotidien. En tant que Chef de Rang Room Service de Nuit, vous aurez l’opportunité d’incarner ces valeurs, et de poursuivre la construction de notre héritage.

Les éléments indiqués ici constituent l’essence d’une journée dans la vie d’un(e) Chef de Rang Room Service de Nuit, mais nous vous expliquerons en détail le fonctionnement de notre hôtel.

Vous apporterez votre personnalité unique et votre passion au poste et à l’équipe.

Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel.


Exigences

1. Êtes titulaire d'une formation en restauration.
2. Avez une expérience en restauration au sein d’une catégorie d'hôtel identique.
3. Avez une excellente présentation.
4. Avez la motivation d’apporter le meilleur service aux clients.
5. Êtes doté(e) d’un bon esprit d’équipe.
6. La communication est essentielle au fonctionnement de nos services. Vous disposez d’excellentes compétences de communication et connaissez l’importance d’un bon service client.
7. Le français est la langue principale parlée dans notre hôtel. Vous pouvez communiquer sans problème dans cette langue ainsi qu’en anglais.
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