Lancé en 2021, Team.is est une start-up de recrutement spécialisée dans la chasse et le recrutement de profils IT, Digital, Ingénierie & Supply Chain.
Team.is c'est avant tout une entreprise à taille humaine animée par la passion du recrutement !
Team.is possède l'expertise et l'énergie pour s'attaquer à n'importe quel défi. Mais nous ne sommes pas des robots du recrutement. Nous sommes des consultants qui vivent et respirent ce que nous faisons ! Nous sommes déterminés à réaliser le meilleur travail possible pour cultiver des relations durables avec nos candidats et nos clients. En postulant à cette offre, vous aurez l'opportunité de rejoindre une entreprise prometteuse avec une forte diversité de projets. Vous intégrez un écosystème dynamique et innovant, vous travaillerez dans un environnement multiculturel, dans un cadre de travail à couper le souffle, des locaux refaits à neuf et une stack technique de pointe !
L'offre du groupe évolue vers l'industrie 4.0 avec la passion de l'innovation technologique. Cette pionnière de l'IoT a toujours mis l'accent sur la R&D. Aujourd'hui, ils embarquent leurs clients du monde entier vers des solutions connectées adossées au cloud et à des machines intelligentes.
Rattaché(e) à l'équipe « Customer Success Process & Tools », vous serez en charge de maintenir en condition opérationnelle l'ensemble des outils nécessaires aux équipes Customer Success dans leurs missions quotidiennes. Vous aurez également pour mission d'accompagner et former les différentes équipes internes : Expertise Center, techniciens terrains, équipes administratives.
Vos missions si vous les acceptez :
- Assurer un support technique et fonctionnel aux équipes sur les domaines d'activités suivants : Expertise Center, logistique des services, facturation, gestion des plannings, reporting,
- Paramétrer les outils pour répondre aux besoins de l'organisation (nouveaux embauchés, mouvements internes, prise en compte des nouvelles règles de gestions ou de leurs évolutions),
- Former et accompagner les équipes en fonction des besoins (rédaction des supports de formations, rédaction de FAQ, formation des équipes locales),
- Tester et Valider les corrections logicielles réalisées par les équipes IT ou R&D avant la mise en production,
- Réaliser de la veille technologique sur les outils de gestion de la relation client et Customer Success.
Avantages
Pas encore convaincu ?
- Vous rejoignez une entreprise innovante proposant des solutions et services premiums ;
- Vous travaillez dans un environnement international, multiculturel (32 nationalités) et agile ;
- Des locaux refaits à neuf récemment sur un site boisé de 12 hectares ;
- Un CSE attractif proposant des subventions pour les voyages, de la location de matériel (randonnée, surf), des activités culturelles et sportives, une médiathèque ;
- La mise à disposition du complexe sportif du Bouzet à Cestas (badminton, court de tennis, piscine) ;
- Un restaurant d'entreprise
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