Découvrez notre village de Lodges au pied de la forêt de pins, ouvert toute l'année.
Pensée comme une résidence secondaire avec tous les services d'un établissement, nos Lodges confortables et fraîchement rénovés deviennent votre refuge le temps de votre séjour.
De la décoration contemporaine aux touches ferret-capiennes, aux touches boisées, c'est l'assurance d'un moment suspendu dans le temps, immergé dans la nature environnante.
Notre espace Spa, pensé comme une parenthèse au coeur de la pinède.
Sur une surface de 1 000m2, dans les tons blancs et bois, l'espace Spa vous propose deux bassins chauffés, son jacuzzi, son sauna & hammam, et ses 16 cabines de soin pour vous relaxer profondément, en solitaire ou accompagné-e. Vous serez en étroite collaboration avec le/ la chef de réception et l'aiderez à encadrer et accompagner l'équipe de réception dans leurs missions de tous les jours.
Vos missions
En relation directe avec le/ la chef de réception, et en lien avec l'ensemble des services de l'hôtel, vous aiderez à la gestion de manière optimale la réception et aurez comme missions principales :
- Le management de l'équipe de réception : intégration et formation continue, gestion des plannings, développement des compétences de chaque collaborateur.
- Encadrement opérationnel du service de réception conformément aux procédures et standards de l'établissement.
- Relation client pour garantir la satisfaction du client : suivi de leur séjour, conciergerie, fidélisation, et gestion des éventuelles plaintes en proposant des solutions adaptées tout en prenant conseil auprès du chef de réception.
- Administratif : vérification des encaissements, débiteurs, vérification des factures.
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