Poste : Nous recherchons pour notre client basé à Genas, dans le secteur de l'industrie, un(e) Chargé(e) de relations clients SAV en intérim. Ce poste à pourvoir immédiatement propose un salaire attractif compris entre 27 000 EUR et 30 000 EUR annuel brut, en fonction de l'expérience.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Assurer la gestion et le suivi des demandes SAV des clients.
- Traiter les réclamations clients en apportant des réponses rapides et adaptées.
- Organiser les interventions techniques nécessaires auprès des équipes terrain.
- Gérer le planning des interventions en coordination avec les équipes de maintenance.
- Garantir la satisfaction des clients en apportant des solutions efficaces à leurs problèmes.
- Effectuer le suivi des dossiers clients dans le respect des délais et des normes de qualité.
- Participer à l'amélioration continue des processus SAV.
- Assurer une communication fluide avec les différents services internes pour un traitement optimal des demandes clients.
Vous serez en contact quotidien avec les clients pour répondre à leurs besoins et attentes, ce qui nécessite une réactivité et une capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. Le poste est une opportunité de rejoindre une entreprise dynamique dans un secteur en pleine évolution.
Poste basé à Genas, à pourvoir immédiatement en intérim.
Profil : Nous recherchons un(e) candidat(e) ayant les compétences suivantes :
- Une expérience réussie d'au moins 2 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur industriel ou dans un environnement technique.
- Une bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).
- Une excellente capacité de communication et un sens du service client développé.
- Un esprit d'analyse et de synthèse, ainsi qu'une capacité à résoudre rapidement les problématiques des clients.
- Un sens de l'organisation et une gestion efficace des priorités.
- Une capacité à travailler en équipe et à coordonner les actions avec les différents services internes.
- Une grande rigueur dans le suivi des dossiers et dans le respect des délais.
Une bonne connaissance du secteur industriel et des notions techniques liées aux produits et services proposés seront des atouts considérables pour réussir dans ce poste. Nous recherchons une personne dynamique, autonome, capable de travailler sous pression et d'apporter des solutions concrètes aux clients.
Le poste est en intérim avec une prise de poste rapide. Si vous correspondez à ce profil et êtes à la recherche d'un nouveau challenge, nous vous invitons à postuler dès maintenant.
Entreprise : SKILLS est un acteur majeur sur le marché du recrutement et de l'intérim. Notre cabinet fédère plus de 200 collaborateurs au travers de 18 bureaux en France.
Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.
Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi et de nouveaux collaborateurs, sur les métiers suivants :
· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· BTP & Immobilier
· Ingénierie & Technique
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