Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique dans une activité en plein essor ?
La relation client et l'accompagement sont au coeur de vos actions ?
Alors ce poste est fait pour vous !
Nous recherchons pour notre client, spécialiste de la formation en restauration et hôtellerie sur le secteur Lensois, un(e) Commercial(e) sédentaire H/F.
Vous êtes chargé(e) de la vente de formation et de l'accompagnement du client dans l'ensemble des étapes de sa mise en place.
Pour ce faire, vos missions sont les suivantes :
* Traitement des mails et appels entrants de clients à la recherche d'informations sur les formations proposées
* Orientation des clients vers la formation la plus adaptée à leurs besoins et leur structure
* Choix du prestataire (formateur) le plus adapté au besoin du client
* Organisation des dates de formation en adéquation avec les disponibilités du client et du prestataire
* Accompagnement du client dans la création du plan de formation
* Aide à la mise en place des procédures administratives et la mise en place des formations (pré-inscription, process qualiopi...)
* Décharge administrative du client si nécessaire
* Fidélisation de votre portefeuille client
* Prospection de clients dans le but de remplir vos sessions de formation incomplètes
* Suivi de la satisfaction client après prestation (questionnaire)
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