Job details
Job Type
Full-time
Temporary
Contract
Number of hires for this role
10+
Full Job Description
Leader français en gestion et acquisition de créances, iQera accompagne les grandes entreprises et les institutions financières à chaque étape de leur relation financière client en associant culture de l’excellence opérationnelle, intelligence artificielle & humaine.
iQera aspire à créer la différence à travers ses convictions :
- Réaliser l’inédit,
- Jouer Collectif
- Laisser une empreinte positive.
Plus que des CV, iQera recherche avant tout des personnalités qui font la différence. L’entreprise veut bâtir une communauté de collabor'acteurs engagés et atypiques qui sont curieux d'apprendre, ont envie de trouver leur voie, s'épanouir et donner du sens à leur métier.
Le Groupe s’appuie actuellement sur une tribu de plus de 2300 collaborateurs répartis sur 15 sites dans 6 pays.
Vos missions au sein de notre tribu
Vous rejoindrez le pôle « Energie » de notre site de Balma. Vous assurez le suivi et le recouvrement des créances liées à des factures d’énergie (eau, électricité ou gaz…).
Vous aurez en charge de :
- Négocier des solutions de règlements de façon efficace et dans le respect de notre politique de recouvrement responsable (déontologie du recouvrement)
- Réaliser un diagnostic juste de la situation des débiteurs : adopter un questionnement pertinent et approfondi auprès de clients débiteurs particuliers
- Procéder aux relances téléphoniques : 80 appels/jour en moyenne selon les créances traitées avec en majorité des appels entrants (en marque blanche) et des appels sortants
- Suivi des dossiers (encaissements et rupture d’engagement)
Votre profil différenciant
Vous n’avez jamais fait de recouvrement mais vous aimez négocier. Ne vous mettez pas de frein, nous vous formons à nos méthodes.
Reconnu(e) par votre goût du challenge, votre esprit d’équipe et votre sens de la réflexion, vous avez à cœur de travailler dans un groupe en pleine croissance et de participer à son développement.
Forts de notre positionnement marché, d’une culture portée par la technologie, les expertises de pointe et l’intelligence humaine, nous développons l’ambition de devenir un acteur incontournable de la transformation de notre métier. Notre objectif : améliorer la relation financière client de nos entreprises Clientes et répondre à leurs enjeux de performance.
Notre groupe est engagé dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap. Tous nos postes vous sont ouverts.
Durée du contrat : 6 mois
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Salaire : 20 200,00€ à 22 000,00€ par an
Avantages :
- RTT
- Titre-restaurant
Horaires :
- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée
Télétravail:
- Non
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