FAKTORY, c’est LE créateur de lien social à Strasbourg, avec plus de 12 établissements. On conçoit et on fait vivre des lieux uniques dans le milieu des bars, de la restauration et de l’hôtellerie. Avec 14 établissements sous notre aile, on a à cœur de continuer à faire vivre la ville et les strasbourgeois.
Notre team ? Natacha, Lucile, Jérémy et Agathe. On est investis, on rigole beaucoup et surtout on aime bosser sérieusement sans se prendre trop au sérieux. Si tu veux évoluer dans un environnement stimulant, humain et où chaque idée compte : bienvenue chez nous !
Vos missions
Ta mission si tu l'acceptes:
Tu seras le lien entre nos clients et nos équipes internes. Ton objectif : que chaque réservation soit une réussite, et que chaque client reparte avec le smile.
Concrètement, tu vas :
* Gérer les demandes et réservations groupes pour tous nos établissements
* Construire des propositions sur-mesure en lien avec les équipes terrain
* Suivre les dossiers de A à Z (devis, facturation, retour client…)
* Participer à la visibilité des lieux (veille, photos, référencement…)
* Être moteur sur l’amélioration continue du service
* Travailler en binôme avec les équipes internes (opé, com, RH, compta…)
Vos compétences
Ce qu'on attend de toi:
* Tu maîtrises les bases de la vente (même à distance)
* Tu es à l’aise avec les outils informatiques & de réservation
* Tu sais analyser, organiser et prioriser
* Tu es à l’écoute, drôle, curieux·se et enthousiaste
* Tu sais t’organiser sans stress
* Tu es à l’aise à l’oral (et au téléphone !)
Avantages
* Un environnement de travail dynamique et bienveillant
* Une équipe soudée et à l’écoute
* Des projets variés et de vraies responsabilités
* Des moments conviviaux (on ne va pas se mentir, on aime faire la fête!)
* Les repas du midi pris en charge + CE (cinéma, voyages, loisirs…)
* Une prise en charge de 50% des transports en commun + pointeuse intelligente
* Une mutuelle/prévoyance avantageuses
Poste en CDI à temps plein.
Prise de poste en mai 2025.
Envoie nous ton CV qu'on puisse échanger sur notre future collaboration!
Avec sa volonté d’être un créateur de lien social, le groupe Faktory revendique aujourd’hui la gestion de 13 établissements, dont des péniches, des bars de nuit, des troquets conviviaux ou des brasseries emblématiques de l'Alsace. Du centre-ville de Strasbourg jusque dans la Vallée de Munster, le groupe Faktory propose des concepts innovants pour que chaque client passe une bonne expérience.
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