Administrateur des ventes / montpellier f/h

Secrétariat commercial
• Assurer tous les contacts entrants, en back office, à distance (téléphoniques, mails, courriers) : filtrage, réponse aux questions, orientation vers le service concerné, traitement et rédaction des courriers.
• Assurer l’ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires.
• Gérer les échéanciers et les agendas des commerciaux, des métreurs et poseurs. Support comercial à la vente
• Gérer les ventes depuis les commandes jusqu’aux livraisons en s’assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes.
• Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis.
• Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux.
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement. Soutien administratif aux commerciaux et technico-commerciaux
• Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients : saisir les dossiers (propositions commerciales, devis, commande/contrat, incidents).
• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients : saisir toutes les informations clients nécessaires à la livraison et à la facturation.
• Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux. Gestion des données clients
• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents. Optimisation de la logistique
• Coordonner les actions logistiques entre les sites, en relation avec les achats, les approvisionnements, les ventes et les méthodes
• Planification des interventions des équipes de montage en coordination avec le Responsable des Opérations


Compétences spécifiques
•Bonnes connaissances de l’entreprise : activités, produits, type de clients, environnement concurrentiel
•Maîtrise des techniques de vente à distance et de négociation

Connaissances en gestion
•Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
•Bonne connaissance des logiciels de gestion commerciale : CRM et ERP

Compétences transversales
•Etre à l'écoute et savoir reformuler
•Etre organisé(e) et rigoureux(se)
•Faire preuve de polyvalence et avoir un esprit d’équipe
•Capacité à prioriser et être autonome
•Recueillir, analyser et synthétiser les informations
•Avoir le sens du service et du relationnel commercial
•Diffuser l'information pertinente et favoriser la compréhension


Cooking Surface, entreprise innovante dans le secteur de l’électroménager haut de gamme, conçoit et commercialise des plaques de cuisson à induction invisibles. Alliant design, technologie et performance, nos produits transforment les espaces de cuisine en lieux de vie élégants et connectés.

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Administrateur(trice) des Ventes pour rejoindre notre équipe dynamique de Montpellier et contribuer activement à la fluidité de notre activité commerciale.