Dans un contexte de développement important de notre réseau B2B (l’offre «Professionnelle» de Nespresso), nous souhaitons renforcer nos équipes commerciales au sein de l’activité «OFFICE» dont les clients sont les entreprises, tous secteurs & tailles confondus: pharmacies, sièges sociaux, crèches, banques, agences immobilières, etc.
En tant que Responsable de secteur, votre rôle est d’être un véritable ambassadeur de Nespresso et d’assurer la prospection (téléphonique, digitale & physique), le développement et la fidélisation de nos clients B2B.
Responsabilités :
1. Prospecter des nouveaux clients, suivre et présenter une offre adaptée à leurs besoins, négocier et signer les contrats.
2. Développer, fidéliser et assurer le suivi de votre portefeuille clients (entre 150 et 400 clients environ selon les secteurs) : pour répondre à toute demande émanant des clients et des prospects, vous assurez des visites régulières (environ 8 RDV par semaine) afin d’entretenir le contact avec les clients.
3. Travailler en collaboration avec notre Direction Relations Clients (DRC), basée à Lyon, qui s’occupe de la prise de commandes de café, de la facturation, des solutions de recyclage et des interventions techniques mais également avec des équipes supports (les assistant.es commercial.es, les comptés clés régionaux, le marketing, etc.).
4. Garantir la gestion efficace des rapports de vente, des contrats, des documents essentiels à la réalisation des transactions commerciales, des suivis des interventions, etc.
5. Être un réel ambassadeur Nespresso, sensibiliser nos clients sur la stratégie RSE en accord avec les valeurs et les objectifs définis par l'entreprise.
Conditions :
Secteur : Paris – Permis B obligatoire.
Salaire fixe sur 13 mois à partir de 34K€ brut/an (varie selon profil).
Prime trimestrielle 10920€/an à 100% d’atteinte des objectifs.
Primes de participation et d’intéressement sur les résultats de l’année n-1 avec un dispositif d’épargne salariale entreprise.
Voiture de fonction avec carte essence toute l’année.
Avantages CSE : 850€ de remboursement «Loisirs et Vacances» par an, chèques cadeaux, remboursement des frais de repas.
Des formations en continu (formations en vente et négociation, formation produit…).
Des opportunités d’évolution au sein du groupe Nestlé.
Profil recherché :
1. Bac +2 minimum en formation commerciale.
2. Minimum 2 ans d’expérience.
3. Un excellent relationnel et de bonnes capacités d’analyse.
4. Une grande ténacité, le sens de la rigueur et de l’organisation.
5. Une bonne compréhension des indicateurs de performance, une bonne maîtrise des outils et du Pack Office.
Vous êtes en situation de handicap? Nespresso est une entreprise handiaccueillante et nos équipes seront à votre écoute dès le processus de recrutement pour vous en dire plus sur nos actions d’accompagnement.
Notre culture d'inclusion et de respect mutuel a pour vocation de permettre à tout le monde d’être soi-même au travail.
Chez Nespresso, nous sommes tous des passionnés de la relation client, peu importe notre métier ! Que ce soit en travaillant avec le grand public (B2C) ou avec les professionnels (B2B), nous mettons tout en œuvre pour offrir la meilleure expérience à nos clients. En tant qu'entreprise engagée et certifiée BcorpTM, nous agissons chaque jour pour préserver l’avenir du café en prenant soin de l’environnement, des caféiculteurs, de nos collaborateurs et des communautés auxquelles nous appartenons.
Rejoignez-nous et découvrez une entreprise innovante où travailler rime avec passion!
Pour en savoir plus sur nos engagements ainsi que sur notre culture d’entreprise et nos métiers, rendez-vous sur notre site Nespresso Agit et sur notre page Welcome to the Jungle
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