Au sein d'une société de recouvrement à dimension humaine, vous serez en charge d'un portefeuille de créances civiles et commerciales à recouvrer au niveau national et à l'international (UE et hors UE).
Pour cela vous conduisez des actions en recherchant le meilleur rapport/délai/efficacité.
Missions :
- Relances téléphoniques des débiteurs et leur proposer des solutions adaptées
- Consulter et effectuer un suivi des fichiers client
- Négocier des délais de règlement ou des échéanciers
- Gérer les encaissements dus aux impayés
- Informer, répondre aux courriers
Compétences requises :
- Véritable négociateur en capacité d'aborder et convaincre le débiteur en tenant compte de sa situation et des impératifs de recouvrement des créances confiées
- Excellent relationnel, aisance téléphonique
- Capacité à prendre des décisions en respectant les procédures
- Esprit d'équipe, sens du résultat et de la qualité
- Profil dynamique avec le goût du contact
- maitrise basique des outils pack office (Excel, Word .)
- Anglais courant exigé.
-Italien, espagnol ou Allemand serait un plus
Lieu : Vanves (92170)
Type de poste : CDI
Temps de travail : Temps plein (35 + 4 heures supplémentaires - du lundi au vendredi
Salaire : fixe 27000 € à 30000 € annuel + prime sur objectifs mensuels
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