Chargé de la relation clients h/f

Notre Entreprise :
Martin Brower, c'est 900 collaborateurs en France répartis sur 8 sites et plus de 11 000 dans le monde.
Notre activité ? Présents dans 18 pays, nous sommes le prestataire logistique et Supply Chain du leader mondial de la restauration rapide.
Quelques bonnes raisons de nous rejoindre :
· Certifiés Top Employer depuis 10 ans et Happy Trainees
· Sécurité & bien-être placés au coeur de nos pratiques
· Leader de solutions durables : Les engagements et actions pour l'environnement de Martin Brower France ! - YouTube
· Un parcours d'intégration dédié & un suivi de carrière régulier
· Des événements internes (séminaires, soirée d'entreprise, événements sportifs) Martin Brower recherche pour son département Supply Chain, situé à Lisses (91), un(e) Chargé(e) de la Relation Clients en CDI.
* Statut Agent de maîtrise
* 39 h/semaine

Avantages
- RTT
- Tickets restaurants
- Mutuelle
- Intéressement

MISSION

Sous la responsabilité de la Responsable Adjointe Relation Clients, vous avez la charge du suivi commercial et administratif des commandes passées par nos clients :
- Gestion des appels entrants et externes, gestion des mails
- Prise de commande et suivi, échanges d'informations (traiter et contrôler les commandes, relancer les restaurants, gérer les anomalies)
- Suivi des clients et de la relation clientèle (rappeler les restaurants dans le cadre du suivi de la satisfaction des clients, d'indisponibilités de produits)