Nous recherchons actuellement notre nouveau(elle) chargé(e) de clientèle pour notre école de français Langue Etrangère à Montpellier ! Vous aimez le contact client et vous avez envie d'intégrer une nouvelle équipe qui accueille des profils internationaux tous les jours ? Vous êtes passionné(e) par l'éducation et souhaitez évoluer au sein d’une équipe dynamique et enthousiaste ? Notre école ILA reconnue pour son engagement envers l’excellence pédagogique et l’épanouissement de ses élèves, cherche à renforcer son équipe !
Une école qui met l’innovation et la bienveillance au cœur de son projet éducatif.
Une équipe soudée et engagée pour offrir un environnement stimulant aux élèves.
Une ambiance de travail collaborative et motivante.
Responsabilités :
* Gestion des boites mails info.
* Saisie et traitement des inscriptions, des paiements clients, modification de dates ou de formules d’inscriptions en accord avec le client.
* Traitement des demandes de prospects et de nos agences partenaires (recherche d’informations diverses sur le séjour des stagiaires).
* Recherche d’hébergement (disponibilités en résidence ou en familles le cas échéant).
* Démarches administratives telles qu’envoi de lettres d’invitation / relances téléphoniques diverses pour des documents administratifs nécessaires au séjour ou impayés.
* Gestion des réclamations en coordination avec les Responsables de Service.
* Participation ponctuelle à des actions commerciales et marketing (workshop, salon).
* Accueil physique des stagiaires, accueil téléphonique.
* Information des stagiaires (fonctionnement de l’Institut, vie pratique …), des prospects.
* Suivi administratif et commercial des dossiers des stagiaires (identification des demandes, modifications d’inscriptions, annulation, changement d’hébergement, etc.).
* Accueil hebdomadaire des étudiants.
* Photos amateur cours, activités, évènements, Réseaux sociaux.
* Interviews élèves, mini reportages.
Conditions :
Type d'emploi : CDI
Rémunération: 25200,00€ à 28200,00€ par an.
* Prise en charge du transport quotidien.
* Travail à domicile occasionnel.
Horaires:
* Période de travail de 8 Heures.
* Travail en journée.
Rémunération supplémentaire:
* Heures supplémentaires majorées.
Exigences :
* Vous disposez d’une expérience de 5 à 10 ans dans un environnement international et dans l'ADMINISTRATION DES VENTES.
* Service commercial: 5 ans (Optionnel).
* Une deuxième langue est un plus.
Lieu du poste : Montpellier
Date de début prévue: 10/03/2025
Si vous souhaitez rejoindre une équipe où engagement, partage et innovation sont au cœur du quotidien, envoyez-nous votre candidature à stephanie.pereira.mota@ila-france.com.
N’hésitez pas à partager cette opportunité autour de vous !
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